换句话说,LabConnect的目标是,在新兴市场中初露锋芒就令人印象深刻。公司在有战略意义的新兴市场建立世界级实验室,并将最重要的实验室联合起来,扩展了网络。两年半之前,它宣布成为第一家在中欧和东欧市场占据统治地位的美国中心实验室公司。而且,它为这些国际实验室选择了致力于这个区域的专业人士。
“在新兴市场的成功执行力需要大量‘土生土长的’员工和经验,”该公司说。
在当地建立了机构以后,成功的中小型企业就把注意力转移到如何管理这些全球职位上的经理们。建明工业的尼尔森说,最重要的方法之一,就是管理他们的热情。他们的热情提供了无尽的能量,但是还需要得到有效的控制。
他在Inc.杂志中写道,“你的任务是在热情偏离正常轨道的时候对其加以控制。你的经理们是最难说服的。把他们的精力充沛当作你的推动力,然后调和之。”
法则五:警惕风险
“收益越大,风险也越大。”—西方谚语
新兴市场中有许多固有的危险。
最大的危险就是你自己和你员工的人身安全。众所周知,一些国家是高风险地区。虽然这些国家的商业机遇很有诱惑力,但你最好还是考虑一下其他的市场。
就像市场研究一样,这时候你不能依靠二手资源来做决定。读报纸、看新闻都不够。你将需要更多直接来自目标国家的信息,或者, 你也可以亲自访问这个国家,来获得一手信息。
另一个重大危险:无法收到账款。
就是在国内市场,能否收到账款也是所有公司关注的问题。在新兴市场这种关注就更有意义了。
建明工业的尼尔森描述了公司有次接到一个俄罗斯客户价值一百万美元大订单的情况。在Inc.杂志上,他回忆道:“关键问题在于如何收到账款(这个问题后来发展成能否收到账款)。俄罗斯客户要求用卢布支付,我们则要求用西方货币支付,并用信用证保证。客户最后同意了,但我们在比利时的银行不保证来自俄罗斯客户的银行的信用额度。虽然这笔生意非常诱人,但我们只能放弃。”
这个故事强调了另一个重要的管理原则,这就是:现金为王。
不管你的预防措施多么充分,都要准备好迎接意外事件。但不要轻易被吓倒。毕竟,过去的一年全球经济就是一系列的意外事件。投入足够的时间和精力,以确保这些法则得以执行。
如果你完成了市场研究的工作,建立好了组织,并为危机做好了预防措施,就为在新兴市场的成功做足了准备。
总之,要在这些简单的法则上下功夫,夯实基础。正如投资家巴菲特(Warren Buffet)所说,“比起简单的行为,商学院更奖励艰难而复杂的行为,但简单的行为往往更加有效。”
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