所谓平台,最早缘于佛教中的道场,指供佛祭祀或修行学道的处所;后又描述为中心广场、居家晒台、楼顶阳台等;如今延展为操作平台、技术平台、业务平台等。基于平台的商业运作还是近几年的事,这首先要感谢微软提供操作系统环境的杰出贡献,它不仅让自己取得卓越的商业成就,而且,也渐渐使平台运作成为了一种新的商业模式。
在物质文明和精神文明高度发达的今天,平台一词有了它更为广泛的内涵。它是一个舞台,是人们进行交流、交易、学习的具有很强互动性质的舞台。如信息平台、建筑平台等等。为什么有些业务表面看不好赚钱,但深入了解,它不仅赚钱,而且赚得不清不楚,比如网络超市、购物城,以及大型商业购物中心等。常规的服务是针对人,而针对人的服务提供者,往往由于性格因素,很多人不愿意操作,觉得低三下四。而经营性服务平台的出现,让很多服务变成赚企业法人的钱,这就是新型的商业模式,即经营性服务平台。
可以说,平台战略是当前在商业模式开发中,最流行、最科学、最节省人力、效率最高的一种开发战略。而经营性服务平台的出现,必然形成独特的盈利模式,展示着无限的商业前景。比如汽车业,在开发过程中用一个平台(相同的底盘和车身结构)可以同时承载不同车型的开发及生产制造,产生出外形、功能都不尽相同的产品。
所谓技术平台,它是指一套完整的、严密的服务于研制应用软件产品的软件产品及相关文件;所谓商业平台,也称业务平台,业务平台封装行业知识积累和行业解决方案,能够最大限度的实现知识的复用,业务平台可以自我完善、不断的丰富和发展,随着业务平台的多次客户化应用,平台有机会构筑出一些行业软件产品(或准产品)。
我有一位朋友就是乐于建设各种写字楼租赁的商业平台,为各户提供各种服务。他不是简单地经营商业地产,而是利用金融杠杆原理,做无本经营操作,获得了巨大成功。他的平台构造很简单,就是做二房东,但不仅仅是二房东,而是为租户提供经营性平台服务,从而大获其利。
又比如,世界上第一个轿车平台在德国大众诞生,通过平台战略的实施,大众公司整合了产品系列,大大降低了成本,同时提高了产品的竞争力,加快了新产品推出的速度,使德国大众取得了巨大的成功。上世纪90年代,平台战略在世界各主要汽车跨国公司中兴起,大大增强了跨国公司的竞争实力,进一步拉开了大企业与小企业之间的距离。平台的产生,不仅推进了汽车制造领域的技术革命,对研发、对产品的供应链和服务链都产生了革命性的影响,同时为实现汽车行业世界范围的兼并重组奠定了坚实的基础。
还有一个平台更神奇。它在已有的手机商街之内选择那些优质资源而组成高峰商户、高峰商街;再将高峰商户、高峰商街与高峰体验相结合,进而组成一种竞技娱乐手机购销系统。这个系统的建设就是基于提供商业性平台服务,将商户的营销与现场的竞技和现场的娱乐相结合;将购物与娱乐相结合,将点击看看变成点击就买;而买即有超值、即有惊喜、即有快乐。简言之,这个系统的特色是:“竞技展示、娱乐购物、无零交易”。
无疑,这样一个平台在网络营销中将是独一无二的,相信这个平台对手机用户对商家也颇具吸引力。我们知道,每一个平台都有其内在的核心价值,这个平台的核心价值是提供高峰体验。这个高峰体验的实现是由相关的设施、技术系统、规则和管理来支持,而支持这种高峰体验的设施、规则,又是由一系列新发明来实现。
平台之所以如此神奇,主要是因为一个平台可以同时承载不同内容的设计和经营。这种设计思想可以大大满足用户个性化的需求,一个平台可以生产出适应全球不同市场的产品;在制造方面,同一平台的产品大量采用通用化的零部件和总成,大大降低了制造成本和采购成本;在研发方面,一个平台上实现了技术突破,等于这个平台上搭载的所有产品都实现了技术突破,大大降低了开发费用。创造和经营平台必须注意如下几点:
1、 相同的设计理念;
2、 同样的工艺水平;
3、 在整体结构上具有接近的安全水平(不包含安全配置);
4、 相同的基础水平;
5、 部分生产和服务具有通用性;
6、 同一个时代(或时代接近)的产品与服务。
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