法则三:研究目标市场
“好的方法总能帮助企业避免麻烦:它使任务变得简单,它能扫清疑惑,节省大量时间。”—美国宾夕法尼亚之父
进入新兴市场的时候避免麻烦的主要方法就是做研究。
所有在新兴市场取得成功的企业家都知道:进入一个市场前,做好研究是很有用的。然而,这往往是许多中小型企业缩减成本的地方。他们认为市场研究昂贵而繁琐,于是转而依赖普遍能得到的信息。
“千万别这么做!”美国BroadVision公司的创立者之一,以及Onset Ventures公司合伙人曼因(Darlene Mann)说。在EntreWorld.org的一篇文章中,她写道:“要在一个全新的市场开展业务,初期的市场研究是不可替代的工作。”她推荐采用一个简单而有效的四步程序:
确定研究的方法。
开发研究工具(访谈问题、调查问卷、实际动手的任务)。
找到并招募参与者。
弄清楚应如何利用研究结果。
你的市场目标性越明确,在选择访谈的参与者和焦点小组的时候就要越具体。如果你服务的是大众市场,就需要招募更大范围的参与者。
也许这需要大量的情报搜集工作,但别担心。你完全可以找一些专业公司或咨询服务机构代劳,而不必亲自动手。
你也可以安排一个员工专门负责这项工作。建明工业通常指派一名员工来研究和开发一个特定国家的市场。这个过程可能持续近一年的时间。
简而言之,如果希望你的中小型企业在新兴市场取得成功,你还必须成为一个市场研究员。
法则四:建立组织
“出现就是百分之八十的成功。”—美国著名电影人艾伦(Woody Allen)
艾伦当年可能是半开玩笑地说了这句话,但其中却隐藏着深刻的真理。
应用在新兴市场方面,这句话意味着要在利润最大的市场打造你的组织,把人员配备起来,把机构建立起来。
为生物制药业提供中心实验室服务的LabConnect公司,在发展初期就对自己的业务有两条基本信念。第一,临床试验的利基市场将变得更加复杂。第二,临床试验将转移到新兴市场。因此,LabConnect很早就把这两个领域发展成了超越竞争对手的优势。
为了加强这两个领域,LabConnect在网站上宣称,它将其资本和人力资源几乎100%都用于中心实验室的打造上,包括中心实验室的项目管理、客户服务、数据管理、报告和物流。
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