摇粒绒即聚酯纤维两面起毛彩色布料。相关资料指出:面料正面拉毛,摇粒蓬松密集,反面拉毛疏稀匀称。
1999年柳井正的父亲柳井等去世了,在葬礼上,柳井正泪流满面,他说,“爸爸是我这一生最大的竞争对手”。当年,公司股票转入东京证券交易所一部。
品牌
1999年优衣库销售出了3亿件服装,对应日本的1.3亿人口,不分男女老幼人均消费超过两件。《福布斯》2000年度富豪榜,柳井正的身价也跃升至60亿美元。
80年代日本股市10年间上涨了5倍,但是进入90年代日本经济开始衰退,此后一直到1996年似乎稍有起色,随后就面临1997年的亚洲金融危机,现在被总结为“失去的十年”。
因此日本消费者的认识就非常有特色,一方面,他们对成衣有很高的要求,也有成熟的品位,另一方面精打细算是不能回避的。优衣库顺应了潮流。
当然,服饰市场也在发生结构性的变化。传统上,人们购买服装要顾及,面料、款式、尺码,及风格等等,但是优衣库的产品相对单一,不同的只是丰富的颜色。换言之,服饰在整体消费中的重要性下降了。优衣库在媒体以统一的形象广为推广;均一的款式、实惠的价格使之成为家庭主妇的选择。
公司的营业收入,1999年为1110亿日元,2000年为2289亿日元,2001年为4185亿日元。
迅速增长的销量似乎映证了柳井正鼓吹的“优衣库就是日本的国民服”,但是物美价廉虽然创造了销售,但是人们随之对品牌有了不那么积极的定位。
2002年后优衣库开始进入停滞期,销售不升反降,此后是徘徊,“成功总是会让人变得胆小、保守,而这也是企业走向僵化的开始。”柳井正事后检讨。柳井正很快意识到,他需要融入品牌元素。
对应他的朋友孙正义在网络股泡沫破裂之后,挑战更大,于是他对孙正义说,“软件银行将来很有机会。我会帮你加油。”孙正义回忆,这是他获得少数鼓励之一。
在优衣库官方网站上,如此介绍他们的设计:纽约和东京R&D互相连动的全球R&D体制。第一时间收集来自世界最先端的流行元素,并将之反映到商品开发和商品设计上。
逐渐成熟起来的概念是“百搭”,“衣服是配角,穿衣服的人才是主角”款型简单,但是只要用心搭配,同样可以展现个性自我。
2009年4月,在接受《外滩画报》采访时,有一个问题:如果一个有钱人一直穿LV(路易-威登),你怎么让他来选择优衣库?
柳井正回答:我们主张百搭。有钱人在大家印象中总是购买超一流的品牌,比如说PRADA、GUCCI、LV 等。优衣库和这些并不冲突,我们的衣服和这些一线品牌搭配起来,可以非常协调、自然。
也有人指出,优衣库同ZARA、H&M、C&A,以及GAP等平价品牌实践同一模式。
ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司,Inditex是全球排名第三的服饰零售商。H&M品牌名是由“Hennes”,即瑞典语中“她”,与男装“Mauritz”品牌,第一个字母拼成“H&M”,欧洲最大或者世界第二大服饰零售商。C&A的中文名字是西雅衣家,同样是欧洲著名的连锁平价品牌。
“我认为我们和GAP 有些方面的确很像。”柳井正的对此并不回避,不过他指出:GAP卖的美式服装,而优衣库卖的是日式服装,这里面存在不同的血统,至少推销美国生活方式不是他们的专长。
日本的中产阶层已经占据社会主流,相对稳定及成熟,对过度的符号化包装已经有所免疫,强调追求生活的自然和舒适。
柳井正认为,无论是GAP或者优衣库都在实践世界服饰的定义,作为消费者则可以吸纳不同的元素,当然这同“百搭”的概念统一起来。
60岁的年轻人
2001优衣库在英国开设了第一家海外门店。
当时在接受媒体采访时,柳井正谈了自己的理解,“法国过于清高,美国市场的竞争太激烈。而英国的保守程度与日本人差不多,两国的国民都在岛屿上生活,都是注重实际的国家,喜欢有点新意,但不要过火。”
他的判断是正确的,第二年就被欧洲业界杂志“RetailWeek”评为“2002年度英国市场最具影响力的企业”,但是接下来的进程比想象中漫长。之后,优衣库的业务在韩国、美国、法国展开。
2003年,柳井正撰写的《一胜九败》一书面世,书中叙述了优衣库创业一路走来的艰辛历程,社会环境的变化,公司的成长。结论是,在过程中,失败次数肯定是大于成功次数的,就是要不断在碰壁中总结,改善,最终赢得成功。
优衣库不断开出新门店的同时,也关闭一部分门店,甚至于发布扩展计划的同时,也同时公开关闭计划,目的在内部淘汰以保证门店的活力。
位于东京中部涩谷区的讯销公司总部,今天有900名员工,他们在没有隔断的大开间工作。很少可以见到传统观念上日本企业的西装革履,员工身大都身着圆领衫或休闲衬衫,灯芯绒裤则是常见的搭配。
这也是柳井正的打扮,他平时穿休闲衬衫,至于内衣则更是优衣库的自产自销。
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