对于危机,中西方都有思辨层面的思考,中国人讲危机是“危险”加“机会”,西方人讲危机是“十字路口的选择”。如今的危机,也将为中国企业的升华提供重大机遇!当然这种机遇,只给真正的企业家、富有变革精神的企业家,而不是“裸泳”的那部分人。在经济“冬天”里推行有效地变革犹如土壤在冬季里施肥、人在冬令进补!
新的商品咒语应是“产消合一”
让顾客变成雇员,让娱乐变成自乐,让网站变成交易所,让制造变成DIY,新模式创造新财富
□北京大学领导力研究中心副主任杨思卓
世界在变,商业模式也在变,昨天还为人们津津乐道的商业模式,今天已经成为破产判决书里的罪证。那些往日在财富之门久扣不开的人,一定是还不知开门的咒语已经变了。新的开门密钥是什么?就是未来学大师阿尔文·托夫勒在《财富的革命》所说的,那个咒语不再是“芝麻开门”,而是“产消合一”。
“产消合一”(Prosumer)是“生产者+消费者”“Producer”与“Consumer”这两个英文单词的组合。就是指生产者即为消费者,或消费者即为生产者的经济现象。
挪威社会学家斯坦·林根有一个浅显的解释:“当全家人坐在一起吃饭时,家中的每个人都在享受着市场和家庭的一系列活动的产品。市场上的活动就是农业、渔业、加工、包装、储存、运输和零售,家里的贡献是采购、洗菜、切菜、烹饪、摆桌子、吃完饭之后洗盘子。”家里所有未经计算过的活动其实也都是生产,林根的结论是:“假如没有家庭生活的贡献,物质生活水平还不及原来的一半。对于国家经济来说,家庭的贡献和市场的贡献一样大。”
当前金融危机下,产消合一是一种最高明的商业模式,许多企业已经先时而变了,我们还没有学会应变的人,不妨加以借鉴。
产消合一:让顾客变成雇员。
自助餐、自助游、自助超市、自动取款机,越来越多的企业绞尽脑汁,把原来需要雇员来做的事转嫁给顾客。2002年一年,美国利用自动取款机让顾客取款,就替代了20万雇员的工作。超市这方面值得各行业借鉴:理货和促销环节上推给厂商代表,挑选环节下放给消费者,自己只做两件事,收货与收款。
产消合一:让娱乐变成自乐。
美国最早的一个产消合一电视节目叫“笑笑笑”,内容全部是家庭幽默片,来源则是观众自己。观众自己拍好家庭幽默镜头,然后送到电视台。而为了激发这些产消合一者参与,电视台每年都会颁发一个非常大奖,年度大奖可以得到25万美元。于是,全美国的人都把最幽默的片子送到电视台,电视台不出一分钱,得到了全美国最好的节目,坐享广告之利。
产消合一:让网站变成交易所。
互联网是产消合一的大森林。互联网之所以拥有海量内容,一个主要原因就是它构成了人类历史上最大的资源项目。从Napster到Skype,从Google到eBay,都是利益于开发不计报酬的“产消合一”者。
美国“广告博人(Adbrite)”网站,通过小链接的方式在网站和博客上做广告,六年间已经发展到上万个稳定广告客户。
产消合一:制造变成DIY。
零售业为介入产消合一服务,美国家居装修制DIY材料商场的销售总额达2000亿美元。更上游的制造业为“自己做”(DIY)的消费者开发各类工具和材料,德国的DIY企业营业达到330亿美元。
房地产DIY。外国流行的自助建房,农村的互助建房,本质上都是产消合一。深圳首例房地产DIY“合作建房”2006年,以林立人为首的深圳81名合作建房者成功地通过拍卖仅以603万元的价格获得了位于沙井街道的两栋宿舍楼的产权。改造后均价只有1623/平方米。而周边商品房楼盘,均价都在6000元/平方米以上。
研究历史学也好,研究未来学也好,皆非研究昨天和明天,而是在研究当下如何应变,一定再学会以变制变,在变中求得新生。
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