在笔者看来,市场竞争的游戏规则就是“优胜劣汰,适者生存”。除了这条游戏规则,其它说法都是苍白的。但是,营销大师和管理大师们都倾向于把市场竞争纳入现代文明之中,甚至用含情脉脉的面纱来修饰这种竞争关系。“多赢、双赢、共赢、竞合”等观念,更是深入人心。更有人把“和”的精神,融入到商业体系中来。
在经济景气的年代,市场容量很大,让大家都有饭吃,这理由很充分。如果在经济不景气年代,再用这些观念和思想来统领企业,那就等于拱手将原本属于自己的市场份额和利润白白相让。
作为企业家,有谁愿意把自己的市场拱手相让,有谁愿意让自己的企业处于风雨飘摇之中?如果不愿意这样做的话,我们应该怎样做才赢得市场竞争的胜利呢
一、市场竞争就是战争关系
优秀的企业家,通常都会把商场当作战场,企业就是进行战争的主角,经营管理过程就是交战过程,企业家就是战争的统帅。
所以,作为战争的最高指挥官,企业家必须掌控战争的进程和资源的绝对调配权。统帅不一定非要上战场拼剌刀,但一定要在前线坐镇,灵活掌握和运用信息资源。
在市场竞争中,没有长期的休息,没有官能的享乐,只有不断的冲锋,只有不断的决战。抢占胜利制高点,是企业经营管理的核心任务。
二、流程权限就要直接简单
优秀的企业家,看问题总是最直接简单,一眼看到事物或事件的本质,善于抓住要害。无论流程多复杂,权限设计多么环环相扣,企业家最终评价的标准是结果,以及监督运营过程,是否有背离重大原则。
企业家不需要太多的论证,分析论证是专家和幕僚们的事情,把复杂的商业社会变得简单直接,则是企业家自己的事情。谁把企业的事情弄得复杂,流程流不通,权限划不准,责任分不明,企业家就要让这样的专职主管和干部下课。
三、砍掉支出就要心狠手辣
企业的支出,基本包括成本和费用。有些成本和费用是必须要产生的,有些则是不必要产生的,还有些是可以降低额度的。企业家和他的主管必须区分清楚,分别采取相应的策略。
企业家对主管干部同样要心铁面黑,但企业家对于普通职员却要满面春风。没有哪一个企业家,愿意自己的主管干部没有点杀气。有杀气的主管,才能把成本控制好。
企业家们,可以去看看财务报表,为什么成本降不下来,为什么机构庞杂,为什么很多人无所事事,就是因为你所任用的主管像阉割了公鸡,一点声音都发不出,哪里还有力气把成本杀死。
优秀的企业家,在砍掉支出方面,要达到疯巅的境界。各个部门主管都要成为支出杀手。正如“不能为企业创造正价值的主管,不能成为好主管”一样,不能成为支出杀手的主管,也不可能成为企业的好主管。主管不能成为支出杀手,就让他的下属来充当杀手,或者从外面请杀手进来,或者请公司内部的优秀杀手,把这位不称职的主管杀手给干掉。
企业家应该树立这样的信条,谁不能控制住成本,谁不能杀死无效或低效的支出,你就要举起手中的刀,把你的主管干部给杀死。如果你一时仁慈,你不把他们“杀死”,你和整个企业就会被他们所“杀死”。
四、增加收入就要无中生有
优秀的企业家认为,经营目标就是要价值化、数据化和时段化。每个部门和个人,都有收入指标。在创收环节,应该没有饱和的概念。正如志高空调董事长李兴浩所说,人家可以做到,为什么我不可以做到。企业中的每个人都应该有这样的反问,继而采取进攻的姿态。人人看似没有机会创收的地方,我们要不遗余力地去创造收入。
当然,增加收入,并不影响企业砍掉支出的工作。只有在万不得已的情况下,才允许增加一点点成本。不能随意放开成本这根弦,也不能轻易放弃增加收入的种种可能。
优秀的企业家,一定是以上述思想作为经营指导思路的,对于优秀人才和健康现金流的追求,应该是可以舍弃生命的。当然,企业家可以在短时间内借用经济杠杆原理和手段,但长期则严格遵循“量入为出”原则。总之,无论外部经济景气与否,优秀的企业都应该坚持上述核心思想。
(伍建乔:拥有十多年家电行业经验,专注管理、品牌和企业文化领域的研究。)
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