五、企业文化中的逆向思维——“向下经营人心”

    在构建企业文化上，我们也同样看到，蒙牛确立和营造了很多与其他企业截然相反的文化理念：向下经营人心。

    其他企业教育员工“以厂为家、努力奉献”，牛根生却告诉员工“给自己干活最快乐”。蒙牛被评为“最佳雇主”后，牛根生写了一篇《让员工“51%给自己干”》的文章，牛根生说：“有些走上管理层的干部，可能没有过这样的体会，或者缺乏“打个颠倒”的家教，所作所为，经常使员工不痛快。”因此，牛根生不断引导员工摒弃打工心态，要让给自己干“控股”。

    “财聚人散，财散人聚”，牛根生对支配财富的态度也体现了他对人生的逆向思考，进而推动形成了蒙牛的快乐文化——从物质上坚持“共同富裕”，从精神上坚持“共同快乐”。他对快乐的解释是：“从无到有，是件快乐的事。而从有到无，同样是种快感。”为了实现这种“快感”，他不断打造“从有到无”的企业文化，向下经营人心。

 与很多企业流行下级讨好上级、为上级送礼的风气不同，在蒙牛却是“上礼下”。牛根生说：“如果说我们企业里有什么东西不均等，那就是官越大自由越小。你得给员工送礼，但员工不能给你送礼。”无论是请吃饭、送礼物还是拜大年，蒙牛的规矩是：挣钱多的请挣钱少的，职位高的送职位低的，当官的拜当兵的，反之就被视为违规，有搞不正之风之嫌。逢年过节，领导送你礼物是正常的，你送领导礼物就意味着你俩是一对“黑人”。有一位驻外干部到国外出差，购回一些化妆品，回来后送给总部的几位平级或上级的同事，被发现后，收的人如数退款，送的人受到党内警告处分。

    蒙牛的高管团队年年拿自己的钱给员工送礼，几万、几十万、几百万、几千万地送。牛根生自己所获年薪、红利、奖金其中80%都用在了员工和弱势群体身上。建立“老牛专项基金”后，它的收益则完全用于各项社会公益事业。

    六、人才使用中的逆向思维——因果逆反

    很多民营企业的老板，想方设法安插自己的亲属进自己的公司，以把守要害部门和重要的岗位。但在蒙牛却是“举贤避亲”，高管团队的直系亲属不准进企业，避免企业“家族化”。牛根生说：我一定要把企业办成“大家的企业”；如果办成了某一家某一姓的，那将是我最大的失败。

    与“唯才是举”的用人观念不同，牛根生也很少提“以人为本”的空洞理念，牛根生常说的一句话是“小胜靠智，大胜靠德”，他在人才使用上坚持“以德服人”的用人准则。牛根生解释说：“在用人上，我们是有德有才，破格录用；有才无德，限制录用；无德无才，坚决不用。至于德重要还是才重要，我认为，如果才气很大，德性不好，对企业的破坏性可能就非常大。一个人智力有问题，是次品，一个人的灵魂有问题，就是危险品，所以经营人心非常非常的重要。”由此联想到，有些企业对那些能力强、业绩突出，但是品行较差的骨干员工，因为使用不当或者难以忍痛割爱，导致管理越来越混乱，甚至最终毁灭了整个企业，老板缺少的正是这种“大胜靠德”的思维观念。

    在蒙牛创业之初，当牛根生大胆起用年仅32岁的杨文俊出任液态奶事业部总经理时，遇到了很大阻力，许多人都认为杨文俊太年轻了，虽然他做出了一些成绩，但是如果担任蒙牛“掌门人”，认为“经验不足，需要培养”，牛根生却反驳说：“使用就是最好的培养”。牛根生这样解释他的用人之道：“年轻往往意味着缺乏经验，但是你不让他多做事，他哪里来的经验呢？把准大方向，放手让年轻人去干，信任他们，让他们解决面临的困难，他们手脚放开了，就会想出很多出人意料的新点子。”

    可以说，正是牛根生在人才使用上的逆向思维，直接成就了现任总裁杨文俊。在经营人心上，牛根生深谙“因”与“果”之间的辨证哲理。

    思路决定出路。牛根生的成功，首先来源于他超常的创新思维，其创新思维的最大特点就是逆向思维。正像牛根生自己的风趣总结——

    “回顾这些年我们的发展，有许多事，专家都说“不能”；但因为我们识字不多，一不小心把“不”字给丢了，结果就变成了‘能’！”