三、营销中的逆向思维——效果逆反
蒙牛的事件营销、娱乐营销、公益营销等一系列成功的营销活动,蕴涵着丰富的思维创意,只用逆向思维来解释蒙牛的营销思维显然是片面的,并且很多营销活动也不能简单归结为是牛根生一个人的创意,比如赞助“超级女声”活动,牛根生当初并不知情。但是,通过营销活动实现出其不意的营销效应,树立差异化的品牌形象,是他们共同追求的目标。
牛根生说:“要想知道,打个颠倒。不管螺丝怎么设计,正向拧不开的时候,反向必定拧得开。山重水复,此路不通的时候,换换位,换换心,换换向,往往豁然开朗,柳暗花明。”正像韦尔奇思考战略致力于向“反大众化的方向”思考一样,牛根生在品牌经营和营销上也非常善于运用逆向思维实现出其不意的效果。
1999年蒙牛成立之初,牛根生在蒙牛品牌营销上的两个经典策略就体现了两个逆向思考:
1、甘拜下风的“内蒙古乳业第二品牌”策略。当初蒙牛确立这样的品牌定位和宣传创意,显然是牛根生运用“打个颠倒”的换位思考方式,充分权衡了对伊利的复杂感情,以及今后伊利可能采取的种种打压和围攻的可能性,因此打出“向伊利学习”的大旗作为掩护,暗度陈仓,蓄势待发。
2、在伊利把“草原概念”扔掉,品牌定位为“心灵的天然牧场”的时候,牛根生也是反其道而行之,“为人所不为”,突出蒙牛的“草原出身”,让蒙牛成为“草原品牌”的代表,在消费者心里树立了一个新的品牌形象。
2003年“非典”时期,一般人认为,正常的消费受到“非典”的影响,广告投入成了一种单纯的烧钱活动,很多商家因此纷纷撤下了正在播放的广告。而蒙牛却反其道而行之,
不但不撤广告,甚至在央视一套及全国15家卫视联播中加大了播出密度。他们的思维是:因为“非典”将人们堵在家里,电视成为联系外界的主要窗口,正是品牌传播的好机会,别的商家都撤了广告,正好可以更加突出蒙牛品牌的宣传效果。结果也正如他们预期的那样,蒙牛品牌在全国范围内更加广泛的深入人心,蒙牛产品也得到了市场的丰厚回报。
四、管理中的逆向思维——“目标倒推”
蒙牛超速成长的内在动力,来源于战略发展目标上的“目标倒推法”。一般企业的思维是“有多少钱,办多大事”,按规律办事,量力而行。而蒙牛的思维是:心有多大,舞台就有多大;不怕做不到,就怕想不到;不问我的一双手能干多少件事,惟问移泰山需要多少双手;不问我的一口锅能煮多少米,惟问劳千军需要多少口锅;不问我一盏灯能照多少里路,惟问亮天下需要多少盏灯。
蒙牛的“目标倒推法”是一种逆向思维方式:倒推资源配置,倒推时间分配,链接战略战术,链接方法手段。具体做法是从目标出发,根据目标的要求,规划实现目标的路径,明确实现目标的条件,并在实际工作中努力去发现、借助和创造实现目标的条件,按照路径一步步推进,最终实现目标。
1999年成立的蒙牛,2000年的销售收入不到3亿元,2001年前三个季度做到5亿元。在2000年中国乳业的总销售收入才200亿元的大背景下,牛根生在2001年制定未来"五年计划"时,将2006年的销售目标定在了100亿元,市场份额相当于上年全中国乳业的半壁江山。
很多人都认为牛根生是在"放卫星",太冒进。但是牛根生的回答是:因为我胆子小才定这么一个指标,如果换成别人当总裁,那可就不是100亿元,而是200亿元。在牛根生做了大家的思想工作后,大家还是全心全意地向这个目标奔去:盖全球样板工厂,建国际示范牧场,放眼华尔街牵手摩根,开拓香港市场并最终上市,打北京、上海几大战役,天上有航天员,地上有运动员,形成海陆空的整体进攻态势。
结果是,到2005年底,蒙牛乳业的营业收入已经突破100亿,到2006年的销售收入达到了162亿!
如今蒙牛的成长性在世界乳业中排名第一,“一头牛跑出了火箭的速度”。如果当初不是按照目标倒推法,根据目标进行资源的整合,而是眼睛只盯住自己篮子里的菜,只想着在现有资源的情况下进行操作,蒙牛绝对不会创造出这样的成长速度和奇迹。
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