中外管理咨询公司的比较
对于中外管理咨询公司的比较,大家可能也是比较关注的,坦率的讲,我作为国内管理咨询公司的一员,我也承认,国内的公司成长的时候是比较短的。历史积淀也少。在性能上,性能体现在哪呢?有一些东西作为国内的管理咨询公司不能给客户提供的,这个我们非常坦诚承认的。这里面包含什么呢?比如说一些需要国际化视野的东西。
当然,这种国际化视野,如果是美国的,或者是西欧的国际化事业,国内公司一般是不行的。但是现在的机遇不一样了,现在中国在亚非拉也开展业务。当然在这一点上,国外公司并不是专断,大家的起点是相同的。比如说现在我们要做咨询,做一些国际化的,我们会到什么地方呢?大家可能听的很奇怪,我们会去安哥拉,我们会去加蓬,听说过吗?我们去贝宁,那些地方都需要你要打防疟疾的针,带防疟疾的药。我相信这样的一些地方国际公司可能也没有很深的积累。
国内优秀的咨询公司赢得客户的杀手锏是性价比,我跟大家交一个底,管理咨询跟其他的专业服务还是不一样的,不一样在哪呢?管理咨询涉及到管理的问题,正常人用一个清晰的逻辑基本都能捋出头绪来。因为你做说服的工作,你做说服的工作要点是什么呢?要让所有的角色听懂,对不对啊?然后再有一点,所有的决策者一定不是具有高度专业水平的人。作为那些领导,大公司的头,对一些专业的问题思考的时间是不多的。一般来讲也都直观的判断。
所以说,你给客户解决方案,劝说他做一些行动角色的时候,一定都是那种非常清晰的,用正常的逻辑,用正常的语言能说清楚的事情。而你说不清楚的事儿,或者是看起来特别高深的东西,一般作为管理咨询的方案来讲就是不合格的。因为你的东西一定要让别人懂,让别人知道是怎么回事。你的东西要有一个非常清晰的逻辑,你中间的每一步跟事实都是相符的,那你就是一个成功的咨询方案。
正是因为管理咨询有这个特别,所以我想国内的管理咨询和国际的管理咨询,在掌握事实和运用逻辑的推理上,差距就没有那么大了。因为有一些是关于,比如说美国现在到底发生了什么事情?或者20年来美国的某一个行业是怎么样成长的?
中国的管理咨询确实是不行,因为你没有经历。但是如果真的是不涉及这些内容的时候,这个差距一下子就小了很多。所以我们可以看到即使对于战略管理咨询这样需要视野,需要理念的领域,国内公司仍然大有可为。比如说我就是搞战略咨询的,我们发现在哪一些领域国内公司可以占有优势呢?就是中国的行业发展历程和美国的发展历程是不一样的。这就可以,或者是这个行业有特别强的中国特色,或者说它是一个完全新兴的一个行业,或者说它是属于要求消费者的理解特别深刻的行业,或者是对政府的政策特别敏感的行业,这都是国内的管理咨询可以和国际公司一争高下的。毕竟我们的成本,比如说陈总我刚才说了,10多年前就跟我们的老板邻居的,他的成本肯定是比我们的成本要高的。所以国内公司也是有自己生存空间的。
再有一点要强调什么呢?性价比的优势来源是什么呢?客户在既有成本的约束下,谁能给客户提供的价值最多,谁就应该是竞争的优胜者。所以无一例外的作为一个咨询公司也好,还是所有专业公司也好,你真正的价值来源在哪呢?实际上都在从业的专业人士你自己的付出。
咨询公司到底需要一个什么样的顾问
有那么一句话,因为当时我们的同事当中也有来自于毕马威的,来自于德勤的都有。他们当时说的一句话是什么呢?叫:专业专业,三更半夜。所有做专业工作的基本上都是这个命。为什么呢?你比如说你做一个大的国际会计事务所也好,招的那些人好多也不是学会计的,而且也没什么经验。拉来之后三个月两个月的培训,你想一想你不到真正的工作当中摸爬滚打,你说培训能起到多大的作用?这很难说。
但是把你扔上去了,人家客户不会因为你是刚毕业的,只接受了两个月的培训,就可以接受低质量的工作。人家不认的。人家期待的是什么呢?期待的是高质量的工作。那么你作为从业者,你弥补自己真实的水平和客户期望之间靠什么?靠自己努力,靠自己的超时工作,这都没得可说的。实际上作为管理咨询公司也是这样,弥补客户的期望和自身的水平就是靠这个。所有的专业公司都是这样,优秀的公司,如果你在一个专业公司里,大家对工作当是三心二意的,那么我向大家保证,这个企业生存不了多久。你从事这个工作,甚至包括我和大家说了,投行,律师,都是这样。
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