《新智囊》：在经济危机背景下，集团企业有了更多的信息化需求，但实际上，在经济危机下，企业不仅仅要开源，更要节流，那么现在他们的策略和以往的繁荣或平稳时期信息化策略上有什么不同？

　　李友：集团企业是中国企业的主力和骨干，在经历去年的金融危机以后，尤其现在还在进行当中，我们观察到中国的企业在发展上有两个特别明显的变化趋势。

　　第一个变化就是优势企业和劣势企业显著的差别，就是各行各业里面优势企业强者更强，劣势企业一批已经倒下，有的还挣扎在生存线上。经历了这次危机，我们看到优势企业和劣势企业的分别显著的加大，行业的集中度迅速提高，也给很多优势企业做产业整合带来了特别难得的历史契机。

　　另外一个变化就是所有存活下来的企业都比以往任何一个时候更加注重技术进步和内部管理，就是大家所讲的练内功。我接触过一些企业的领导，他们跟我讲，前几年金融危机之前很多行业发展的特别快，只要扩展资源就可以了，多能够有很好的盈利，粗犷经营也能够很好的发展和扩张，也都能有很好的盈利。但是现在不行了，现在很多行业进入到平均利润阶段，不光是靠开源就行的，同时还要靠节流，靠提高效率。我们有的企业，包括一些大型的集团企业在危机过程之中，观察到它周边倒下的同行企业一个共同的特征就是内部管理薄弱，所以他由此也警醒自己，一定要让企业生存好，发展好，必须要加强内部管理。所以优势企业和劣势企业的分野就是能否注重技术进步和内部管理，这是经历了一段时间的金融危机之后中国企业发生的两个重要的变化。

　　集团企业在策略上基本的没有太大变化，但重点有所不同。集团企业在发展的过程中有两个基本的需求，第一是企业自身有再发展、再提升、再升级的需求，很多企业已经到了深化应用、系统升级的阶段，第二是危机增加了企业升级的驱动力，比如说经济危机使企业对现金流，对企业奉献都更加关注，那么如何管控企业的风险，比危机之前变的更迫切，在这方面信息系统起的作用还是很大的。这个阶段他们会更加注重内部的管控，风险控制，更加注重成本和绩效，因为再粗犷是不行了。另外在业务层面会更加注重快速响应市场，快速响应用户订单，这会成为一个重点，对于有些企业来说，从原来以外包生产为主转为内销的企业，首先要构销售和服务体系，对于分销、零售、服务管理就有比较多的需求。

　　一手抓转型一手促升级

　　《新智囊》：今后，企业集团的生存已经不完全取决于产品要素，而是要从更高层面关注国家的宏观政策、产业结构、产业集中度，落点则是企业集团的整体竞争力。全球产业链的龙骨就是跨国公司和企业集团。只有那些有能力集品牌、核心技术、销售网络、物流配送和服务于一身的大企业集团，才有足够的品牌和资本在全球扩张中走稳、走赢，稳居全球产业链上游。那么，中国集团企业的在转型和升级上应该如何规划？

　　李友：集团企业是中国经济发展的一个主干，中国企业如果以改革开放作为一个时间起步来观察的话，就可以看到这样几个重要的历史进步台阶，第一个台阶是20世纪80年代，我们以发挥资源优势为主，通过资源优势的发挥，包括劳动力资源形成了第一轮的发展。20世纪90年代我们的发展进步主要是装备现代化，特别是制造业进入到一个完全现代化的装备阶段，推动了生产效率、质量和规模的大力提升。进入2000年之后，中国企业进步发展有两个重要的台阶，一个是自主创新，一个就是信息化。我们可以看到，信息化是中国企业进步发展历程当中重要的历史台阶。

　　集团企业在经历这次金融危机的时候，处于一个相对有利的位置。但是我想所有的集团企业都在关心，在新的阶段怎么能够发展得更好？怎么能够不出问题？怎么能够避免像有的同行企业那样不要倒下？要达到这一点，我看到很多的中国企业都在做一个重要的战略选择，就是转型升级，所谓转型就是从原来的以要素扩张为主的发展类型向提高效率和效益这样一个方式转型，所谓升级就是从产业链的低端向产业链的中高端去转移。在集团企业里面，因为今天我们处于相对有利的位置，所以在转型和升级方面应该说是走在所有中国企业前列的。

　　《新智囊》：谈到转型和升级，当前经济形式下,企业该如何学会生存?我们可以用太多诸如“产业升级、转型、成本控制、市场策略”等等新鲜的字眼来回答，但转变经济增长方式又谈何容易？那么企业信息化在此方面如何助一臂之力？

　　李友：对于中国绝大部分集团企业来说，集团企业的信息化是一个应用深化、系统升级的阶段。也就是说信息化我们绝大部分集团企业在前一个时期都已经开展，都有了一定的基础，那么今天我们信息化开展的主题是应用的深化和系统的升级，那么在应用深化过程之中，我们的前端业务和后台管理怎么样一体化应用？我们整个集团企业怎么样能够一体化的集中管控和资源共享？之前很多集团企业开展的信息化，比如说某一个环节的，前端业务和后台管理可能没有完全实现一体化，有的企业是集团里面单个成员企业的信息化，没有形成整个集团一体化的信息化。所以今天我们集团企业的信息化第一个重要的方面就是应用怎么深化？横向怎么样实现业务和管理的一体化？纵向怎么样实现集团的整体一体化应用？