“最怕相同的机构上面有一层,中间有一层,下面还有一层。”任宗贵说,这样管理层级就会多很多,从效率和成本方面讲,都不是什么好事。
如何化虚为实?自今年初开始,长虹开始尝试选“大”管“小”的做法。
广东长虹被选为试点,前者被委托来管理中山长虹和子公司。任宗贵介绍说,这也可以看作是长虹海外事业业务单元的雏形。集团日常的管理和考核,只到业务单元层面,至于具体的盈亏,就交由广东长虹自己协调。
这样做的好处是:不会增加管理层级,而且由于这几个子公司间的业务和市场方向大体相同,这样一来,对市场的反应会更加及时和有效,长虹系内部的资源配置效率也会大大提高。2009年,长虹会将这一做法进一步推而广之,一旦这种做法成熟,SBU构想将落到实处。
可以说,在完成九大SBU布局后,长虹集团将彻底完成从之前的经营管理向战略管控转变。实际上,这并不是一项容易的工程。“长虹还在转型过程中,不想把组织结构搞得太复杂,SBU该如何建设,现在还在试验、探索。”任宗贵说。一个担忧是,如果一下子把SBU“做成实体”,那么,SBU就会有类似集团总部这样的诸多平台部门,问题是,到时能不能把子公司实体下面的相应部门取消掉?对此,长虹内部现在还没有答案。
为您服务
除了解放子公司,长虹内部分权的一个重要体现便是不少总部职能部门角色的转变。
市场平台部在去年的更名便是一个有趣的例证。三年前,赵勇从市场一线抽调部分人员回总部,组建了这个平台部门,负责为各业务单元提供市场、办公等方面的资源整合和服务支持工作,更多地带有一种探索性质的尝试。去年,这个部门正式更名为了市场服务中心,新的部门名称更直接了当地明确了其服务的属性。
“我们部门立足服务,服务于相关业务单元”,市场服务中心市场支持处处长张晅如是理解他的新角色,之前,他供职于多媒体营销公司华中大区,从事一线销售工作。对于张晅和他的同事而言,现在最主要的,便是完成从业务人员到服务支持人员的角色转变。由于这个部门的人员大多来自市场一线,所以优势是更清楚服务对象——一线业务人员的心态和需求,因此面对产业公司时,他们“会主动把姿态摆得很低”。
服务和协同,几乎是长虹集团层面大多数职能部门内部定位的新内容。
“之前我们管的过程多一些,现在集团给我们的定位是八个字:服务、参谋、监督和协同。”任宗贵介绍说,集团的高层最近告诫他的是,希望他作为集团管理部门的负责人,“不要去管子公司细节的东西”,如果管理的细节太多,不是“拎不清”便是“被忽悠了”。而任宗贵最近忙于从长虹诸多子公司中选出“大哥哥”,缩减考核对象,目的之一,也是为了进一步淡出对具体事务的管理,节省更多时间和精力,琢磨如何做好“服务”。
如何转变观念、做好角色转换,这是长虹变革转型中,横亘在诸多长虹人面前的一道坎。“甚至我们子公司的老总,这些年基本都换了很多,我们调整的不是人,是创新的意识观念与精耕细作的执行。”刘海中介绍说,对此,赵勇的态度很简单:“换思想,要不,就换人”。
2008年下半年,在赵勇的主导下,阳丹带着一个团队做了长虹的第二次转型的战略方向。阳丹谈到,这个战略体现三个方向,第一个方向是制造业向高端转型;第二个方向就是以信息化为基础的信息服务业;第三个就是在制造与服务业做得相对比较成熟的时候,逐渐推行全球化。
阳丹说,2004年以前,“我们受松下影响非常大,第一它(技术)收得很紧;第二它的技术情节很重。”而在2005年以后,“我们受IBM影响比较大”。在逐步探索制造服务化的过程,公司更是把2009年定位为“长虹服务元年”。
2009年1月, 四川长虹(600839)发布公告,IBM投资1.08亿元持有长虹1.56%的股份并成为长虹第二大股东,宣布双方将在信息家电和IT产品、技术开发、IT及咨询服务、灾后重建等方面深入合作。长虹表示将借助IBM的经验实现转型,从单纯的制造业向服务业拓展。其后,IBM团队进驻长虹旗下的虹信软件,开始了实质层面的合作。
如今,长虹已经相继成立四家服务业公司:专事IT外包服务的虹信公司,开展现代物流服务的长虹民生物流公司,专注商业流通管道服务的乐家易公司,以及立足售后服务的快益点公司。这些公司去年的销售额,达到十多亿元。
在长虹人看来,前一阶段的变革,不过是完成了量变的积累。在“联合舰队”成型,九大SBU业务单元理顺的时候,服务业将是增强长虹核心竞争力的新鲜血液。而2009年,长虹将迎来质的变化。
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