品牌最原始的含义,包括烙印、标识、名字等,就像一个人生下来第一天就需要有一个名字一样。一个企业从成立那天开始就需要有字号和注册商标,这就是最简单的品牌。从这个意义上讲,没有企业不需要品牌。
品牌建设有几个阶段:首先是知名度,其次是美誉度,再次是忠诚度。所谓知名度就是要让别人知道。很多人认为小企业不需要做品牌,这种认识是片面和肤浅的,因为无论你做多大生意都需要知名度,只不过知名度的范围不一样而已:你做小区的生意需要在小区里面建立自己的品牌;你做一个省的生意需要在这个省里面打造你的知名度。
所有知名品牌,包括联想和海尔等都是从小企业做起的。海尔如果没有张瑞敏砸冰箱的那一刻,联想如果没有柳传志贩电脑的那一幕,我相信联想和海尔都不会成为今天中国自主品牌的骄傲。
了解品牌的重要性我们可以研究三个字:
第一个字是企业的“企”,企业首先需要人才 ,没有“人”,就只能剩下“止”了,意思是无论大小企业,没有人就玩不转。
第二个字是赢利的“赢”,由“亡”、“口”、“月”、“贝”、“凡”组成。这五个字分别代表:危机意识、沟通技巧、时间观念、取财有道和平常心态。
第三个字是品牌的“品”字,这三个口代表着不同的三个方面对一个品牌的评价。下面两个口字,左边代表上游的评价,即领导、主管部门,包括工商税务等对品牌的评价,看你的品牌是否遵纪守法、照章纳税,积极承担社会责任;右边代表下游的评价,即员工、合作伙伴和广大消费者对品牌的评价,看你的品牌是否善待员工、诚信守约,为客户提供优质的服务。上下游的评价应该都是基本一致的,这样才能承载上面更大的口,这个口代表传播,包括自我宣传和媒体推广,要大胆地说,积极主动地说,让世界知道你的美好。
从“企”到“赢”,再到“品”,可以大致反映一个品牌成长的三个阶段:第一要有人才,第二要赢利,第三是要品牌。而这三个步骤就像一粒种子变成果实一样,必须经历发芽、开花、结果的步骤,循序渐进,不能超越。也就是说再有名气的品牌如果不进行持续维护,也会逐步被社会遗忘,就像再热的水如果不持续加温,也会很快凉下来一样。越是品牌企业,压力就越大。
沸腾的水不可能直接由凉水变为开水,一个小企业也不可能在一夜之间变得众人皆知。千里之行,始于足下,要想打造一个知名品牌必须从小做起,从现在做起,一步一个脚印朝着自己的目标坚定地前行,永不放弃,才能达到胜利的彼岸。
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