中国经济网廊坊3月15讯(记者雷汉发、通讯员王金玉 董连辉) 近日,中国经济网记者从廊坊市消费者协会了解到,未来三年,该市在北京东城区、天津武清区和南开区发生消费纠纷的消费者可在本市实现跨区域维权。
据廊坊市消费者协会发展人介绍,就在最近,廊坊市消费者协会联手京津部分地区的消费者协会签署《合作协议书》,正式搭建跨区域消费维权平台,这个跨地区维权平台包括河北廊坊市、北京市东城区、天津市武清区和南开区。京津冀三区一市的消协合作的范围包括:消费咨询、投诉处理;共享关于保护消费者权益方面的相关信息、资源;保护消费者权益方面的培训工作等。这三区一市消费者在其中一地购买商品或接受服务时产生消费纠纷,均可向居住地的消费者协会投诉,受理消费投诉的消费者协会将向消费纠纷发生地消费者协会转移,由消费纠纷发生地消费者协会调查处理,并及时向消费者回复处理结果或向对方提供意见。
廊坊市消费者协会表示,随着廊坊市“对接京津”步伐不断加快,这“三地四区、市”居民旅游、购物、餐饮等消费联动也逐渐加强,消费者跨区域消费额逐年增多,难免发生消费纠纷。本次跨区域消费维权平台的搭建将解决消费者异地消费的后顾之忧,并降低消费者异地维权成本,节省纠纷处理时间。
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