·虽然在东京总部发生了很多组织上的变化,但在中国过去一年索尼的组织架构并没有发生什么变化。我们面对顾客还是一个统一的索尼形象,“同一个索尼”,在中国是很重要的形象信息
·液晶电视曾经是不赚钱的产品,但这已经成为过去,索尼中国的电视业务在过去一年是赢利的。现在中国贡献的利润净额是全世界最高的,比美国欧洲国家都高,这都是运营改善的一个结果
·如果现在完全没有工厂,我个人觉得索尼没有这样的勇气。因为我们可以通过生产过程来改进设计、提高产品功能,可以学到很多,这是很宝贵的经验
1月20日,索尼(中国)在上海发布了今年春季11大系列26款液晶电视新品,其中既包括高端的LED背光新品、4倍速驱动HX和高清EX系列,还推出了入门级BX产品,该系列的32英寸电视市场价格低至3000元以下。
“低价”对于“从来不打价格战”的索尼来说,一直是个敏感词汇。索尼(中国)总裁永田晴康上任3年来极少接受媒体采访,去年4月他接受《商务周刊》采访时的主要话题也是澄清市场上关于索尼打价格战的质疑。“我希望人们亲眼去市场上看一下,负责销售的同事经常对我们说,是否能把价格再降一些,否则不好销售,但索尼电视的平均价格还是市场上最高的。”当时他对本刊说。
而现在永田晴康表示,今年索尼将强化入门级液晶电视的推广力度,包括开拓中国的三、四级市场。他再次强调,索尼不会陷入价格战,只是通过缩小与其他品牌的价格差以提高市场份额,“比如以前我们的电视是4500元,别的牌子是3000元,1500元的差距太大了。现在我们3000元,别人2000元,虽然还是50%的差距,但绝对差额缩小了,部分消费者可以接受。”
同时他也指出,索尼之所以有能力推出入门级产品,并且未来还将推出更多,是得益于去年一年索尼在中国的运营效率的提升。“去年是索尼(中国)卧薪尝胆的一年。”他说。
在永田晴康上任的第三个年头——2009年,由于电视产品的价格竞争力偏弱,为保证赢利水平,索尼失去了部分市场份额。同时,索尼全球在经济危机的冲击下业绩表现不佳,2008财年索尼净亏损10.1亿美元,市值也跌到主要竞争对手三星的1/3(三星2009年前9个月的净利润达到60.8亿美元)。在此背景下,索尼于2009年4月宣布在全球范围内调整公司业务和组织架构,重新组建网络化产品与服务集团、消费产品集团,以及成立共通软件与技术平台、生产物流采购平台,为两大业务集团的供应链提供最大化的效率。以销售和生产职能为主的索尼(中国)在这场重组中,组织架构并未发生大的变化,但永田晴康发现自经济危机和组织重组之后,索尼(中国)和东京总部沟通时明显感到了变化。“以前由于中国市场的发展是很明显的,我们在中国的投资建议基本上总部都会同意,即使总部有节约费用的压力。”他说,“但去年以来,我们的投资申请要花很长时间去研究,总部有时不接受或要求我们慎重考虑,尤其广告费用方面很受影响。”
与此同时,电子行业的其他企业在中国的投资力度并没有降低,有的还提高了广告费用。因此除数码相机外,索尼在中国市场的份额有所下滑,这也是索尼“意料之中的结果”。“因为我们的价格没有竞争力,数量方面我们没有追求较大的份额。”永田晴康说,2009年初索尼(中国)定的目标是全年销售额与2008年持平,但实际上2009年还是获得了两位数的增长,因此索尼(中国)超额完成了目标。
“更重要的是,索尼(中国)在过去一年的经济危机中完成了自新。”永田晴康表示,经济危机开始以后他就马上决定改善运营效率,“份额减少一些没关系,我们需要这样的变化”。2009年索尼(中国)取得的重大进展就是供应链管理系统的改善,目前索尼(中国)可以实时监控经销商的库存,当周生产当周销售的产品,市场上的库存水平已降至1%左右,不到以前的1/2,这对其资金周转贡献非常大。
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