在著名的天涯网站上有一部小说名叫《做单——外企销售经理做单技巧大揭秘》,连载之后,一度成为外企销售们必读的“葵花宝典”,比时下热销小说《杜拉拉升职记》还有人气儿,据说其中那个叫Denis Liu的、非常厉害的销售,原型就是叶成辉。
问及EMC全球总裁乔布斯,2007年最得意的事情是什么,“我最得意的就是在中国找到了Denis Yip(叶成辉的英文名字)”。翻来叶的履历,15年IBM职业生涯、亚太区最年轻的高管,由于深谙老东家的优劣势, 他借力打力,上任两年后,就迅速将市场排名从第三做到第一。
2009年,在海外经济危机爆发时期,他仍说服总部让利于合作伙伴,而且结盟思科、英特尔,瞄准新一代企业数据中心市场。这一举动跟思科进军服务器市场形成协同效应,对手直指IBM和惠普,多方将在中国市场开始更激烈的争夺,这一次,叶成辉也将与昔日工作15年之久的老东家IBM狭路相逢。
散金渠道
《中国经营报》:兜里揣着88亿美元现金,EMC大中华区业务2008年完成率超过105%,2009年,摆在你和你的团队面前最关键的问题是——在这样的基础上,如何还能继续高成长?当下很多厂商对渠道策略更多的是压缩,为何你们却不减反加?
叶成辉:实际上,在过去几个月,很多友商的渠道都过来跟我们谈合作,这也是因为竞争对手在金融危机的情况下都在省钱,很多代理最近找我说现金不容易,收钱、收款不容易,其他的厂家因为自己的困难,把他的利润砍低,日子难过。为此,我就跑去跟总部谈,我说未来18个月内,谁能够帮助渠道渡难关,谁的增长就会最快。因为毕竟在中国做生意,有很多感情因素在里面,等经济条件好起来,他们也一定会帮我,我认为赢渠道心者赢天下,在说服总部后,我就把更多利润放在了渠道内。你也知道,今年3月3日,我们才宣布了新的渠道合作计划,还会把更多的利润交给我们的分销商和二级代理。
我们的策略很简单,就是把重兵放在会增长的地方,就是电信、医疗、政府采购、中型企业等,这些都是会增长的地方。
《中国经营报》:EMC2008年的业绩非常不错,高速增长之下,你遇到了哪些问题?今年有没有解决方案?
叶成辉:2008年,我们第一个是推中小型企业,我们本来希望不需要培训太多的人就可以卖中小型企业的CLARiiON(网络存储系统)产品。但后来我发现需要不断地培训,这个太复杂了。越是中小型企业,越是需要一个完全的解决方案,因为它不懂。我们花了6到9个月做培训,然后才发现可以做得好一点,我们需要有经验的人员,如果他毕业两年,我可能要培训他三四个月才能出去卖我们的存储产品。
第二个方面,我们也花了很多的精力在渠道的规范上。我发觉有一个情况,很多渠道习惯用一个厂家,他不太想改,尤其是边远城市。当我们的一级渠道在增长的话,我们抢走的是竞争对手的生意,但是竞争对手有服务器,我们没有服务器。所以针对客户的需求,一定要把存储和服务器分开,越多人分开的话,越多二级渠道会找我们。去年我们发现这个现象,就花了很多力量在渠道,希望他把服务器的购买和存储的购买分开,而且确实对他们有利。以前他们花太多钱买CPU,而且是根本不需要的CPU。现在最大的问题是你的数据能不能被保护?在数据增长很快的时候你能不能利用这些数据?所以这些都是我们看到的一些挑战。
《中国经营报》:金融危机似乎对你们的影响不大?
叶成辉:肯定有影响。你如果增长70%,人家说为什么不增长150%。对金砖四国的指标肯定不会低。所幸的是,我们2008年的指标是完成了。但是我觉得从EMC总部来讲,或者说美国总部来讲,对中国公司的增长预期肯定也不会降低的。你看金砖四国,俄罗斯是金融危机以后跌得最大的,印度也没有太大的增长,巴西还可以,中国还可以。少了两个,如果印度不太增长,俄罗斯下跌,巴西就会和中国相比,所以中国的压力不会低。
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