过去我总是等到他完成工作才进行查看；现在他工作时，我会走到他的工位上，看看他做得如何，并且在他做得对的时候称赞他。

　　我发现因为我对他多一点称赞，少一点批评，他的工作绩效大大地提高了，错误也减少了，他还要求一些新的工作。这个员工仍然有很大的空间可以进步，但我已经让他走在正确的方向上了。

　　如果说管理者的基本职责就是管理员工的行为，让员工表现出公司需要的行为，那么，赞美、夸奖显然是非常廉价而有效的管理方法。

　　很遗憾，我们很多时候还是会听到一些管理者说：

　　“我希望某某人能成熟一点，每次他解决了一件事情，便会跑进来告诉我。”

　　“有人认为做对事时应该要得到奖励，我希望他们知道，把事情做好是应该的。”

　　“如果某某人可以在他做好事情时，停止希望我称赞他，那就更好了。”

　　当一个管理者拒绝赞美夸奖，他错失了什么？

　　他错失了维持员工热情的机会，他错失了持续创造良好业绩的空间，他还错失了让自己成为一个杰出管理者的可能性。

　　主管们为什么不常常赞美？

　　说明：请在下表中符合您的状况的句子前标注记号，您可以不用公开结果。

　　1. 我想赞美他人，但是太忙。

　　2. 我觉得这样做别人会觉得我很虚伪。

　　3. 我觉得赞美的效果可能不大。

　　4. 每个人都按照要求做事，专业人士就是要出色地完成职责，做好是应该的。

　　5. 如果事情进行顺利，人们不需要从我这里获得赞美。

　　6. 我们的企业文化不提倡这个。

　　7. 我认为赞美应该针对真正的大成就而不是小细节。

　　8. 如果我赞美一个或几个人，其他人也许感觉不好。

　　9. 如果赞美的对象不是我的下属，我会觉得不自在。

　　10. 有的人虽然在某方面不错，但还有很多缺点，不够赞美的标准。

　　11. 给予赞美时，我感觉很别扭。

　　12. 我觉得口头称赞肯定没用。

　　如果记号较多（超过三个），您就需要考虑今后如何改善了。

　　管理者应该怎么赞美员工？