二、技术化与复杂化
以学院派为代表的往往将企业经营战略规划的模型照搬到品牌战略规划上,搞出一大堆复杂的技术分析模型,没有脱离传统战略咨询的框架,对品牌战略做的仅仅是外科手术,生硬地将品牌战略体系支解成所谓的“总体战略”、“发展阶段战略”、 “创立战略”、“扩张战略”、“维护战略”,得出的依旧是诸如“聚焦战略”、“低成本战略”、“差异化战略”等老答案。其实品牌战略规划有自己独特的研究领域与方法,是完全基于目标客户当下及未来核心需求而形成的一整套品牌战略体系。弄出一系列的计算机程序和模型也许会有些帮助,但品牌战略规划最根本的问题是解决品牌发展的方向和目标客户价值需求的吻合问题、与企业核心能力的匹配问题、与自身文化的融合问题。
三、空虚化与离地化
以国际型咨询机构为代表的虽然拥有先进的品牌思想、丰富的知识库和成功的国外企业品牌建设成功经验,但缺乏对中国基本国情的考虑,缺乏对中国历史文化的感悟,缺乏对中国国有企业的了解,缺乏对中国员工素质的认知,把国外品牌建设的基本框架与方法全盘沿袭和照搬,带着创意与艺术气质“天马行空”般地做规划,导致品牌战略和这个企业严重脱节,经常出现企业花了高于国内几倍甚至是几十倍的费用,换来的是一堆又高又厚的咨询报告,既看不懂、更行不通。品牌战略是一项系统工程,它具有严谨的结构,它是以企业的发展战略为根基的,与企业其他职能战略密切相关。如果产品创新跟不上、营销体系不健全、人才素质低下、企业形象不良,品牌战略其实是无实施基础的,品牌本身的苍白无力自然谈不上品牌战略的合理性和有效性了。而许多国际型咨询机构对于国内企业的现状“视而不见”,将一份“完美”的规划报告一丢了事,企业则往往将其束之高阁,造成“他做他的,我做我的”局面。
四、附和化与奴才化
近些年才涌现出来的一批年轻的品牌咨询机构,由于咨询的时间只有短短的3、5年,对品牌战略的理解十分有限,对品牌战略的体系知之甚少,因此无法正确解读客户在品牌建设方面存在的问题以及背后存在的根本动因,无法精准认清未来发展趋势所带给品牌建设的启示与驱动因素,无法拥有通过时间和案例检验的有效咨询工具和方法。由于极度的不专业导致整个咨询过程变成了客户的反咨询,客户在引导、诱导和误导,告诉他“how to do”,他们就“how to do”,咨询公司没有自己的判断,没有自己的主张,没有自己的坚持,往往是迎合附从,果断地“授之以鱼”,而少有“授之以渔”的态度与方法,这种“奴才型 ”的咨询公司也正是国内品牌空心化的根源所在。
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