增强企业的管控运营能力是中国成长型企业面临的严峻问题,尤其是在金融风暴下,从内到外实施有效的管控,是很多事情得以落实的关键。
金融危机如风暴般席卷全球,很多企业轰然倒下。在危机风暴中,企业如何找到御寒之道?为此,记者走访了汇丽集团。上海汇丽集团有限公司是三林万业旗下专业生产新型建材产品的企业,“汇丽”是中国驰名商标和上海市著名商标。
“自去年开始,汇丽集团就感受到了经济寒冬,并为此做了很多准备。集团旗下的涂料、地板、木门、阳光板等公司为应对寒冬都已经采取了一些举措。”汇丽集团总裁助理陈治华说,“简单地讲,就是企业要做到‘一、二、三、四原则’。”
远见管控
无论任何时候,企业目标都要非常清晰,由始而终。如果目的都不清楚,再好的战术也只能让企业越走越远,越来越危险。陈治华说:“我们接手汇丽后,也用了近两年时间才逐渐明晰了企业的目标,而确认了这个目标后,企业的许多计划就可以更好地和现有资源、潜在资源进行有机结合,计划的准确性大幅提高。面对金融危机,由于汇丽用了两年时间在做调整,不断探索经营模式、梳理内部管控流程、提升产品品质并推陈出新、加强预算等,因此汇丽依然是保持总体增长。”
预算管控
19世纪美国著名哲学家亨利·梭罗曾经这样说过,大企业要在危机发生前进行变革,因为等到危机发生时才改变,通常为时已晚。面对经济危机,陈治华说:“三流企业以不变应万变,二流企业以变应变,一流企业以变制变。” 今天的结果是昨天的选择,今天的选择就是明天的结果。应对危机风暴,企业调整越早,越能主动地控制市场。
变柔。即预算弹性原则。很多预算往往是在不连续变化的非稳定时间里进行的,因此需要一定的弹性。但这并不是变更原有的方向,很多企业遇到困难就调转船头,从而偏离既定方向。实际上,偶尔刹车和加速都是可以的——这个月度需要精简,就可以把费用减少,下个月需要显山露水就可以把费用加大。只要既定目标没有偏离,并有充足的市场理由,就可以在有限范围内调整。
变远。即预算360度管理。在汇丽,预算评估实行360度管理,做到“四看”——企业的内部资源能否匹配?利润安排是否合理?费用安排是否合理?内部逻辑关系是否合理?在预算制定中,各个部门都要对预算进行点评,进行全员参与,使其更符合市场需求、匹配企业资源,让预算具有远见。
发展管控
如何化解危机呢?陈治华说:“采用聚焦战略不是停滞不前,更不是收缩战略,而是集中优势力量,在有限的时间和特殊的阶段内,把事情做好,把企业做大、做强。”
变精。即渠道聚焦。在市场上,有时是20%的渠道贡献着80%的利润。面对这种渠道的二八原则,企业在市场涨潮时感觉不到费用巨大,而市场退潮时,就露出这些费用暗礁。在危机风暴中,需要企业找到最关键的20%渠道,并集中精力对其进行保姆式维护和服务,而让80%的渠道进行自然淘汰。
变尖。即产品聚焦。我们常说,汽车轮子不用造,关键是选择什么样的轮子。很多中小企业往往是高、中、低档次的产品都有,产品线十分齐全,是典型的纵向发展模式。结果,没有核心产品,也无法集中精力完成产品的市场升级。企业必须迅速培养明星产品,通过对自身资源的盘点,发掘出更适合自己的新卖点,用自己的语言提炼出更适合的诉求等,形成差异化的明星产品。
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