无论你是否同意这个说法,请先看两组数字:
1. HAY公司在全球范围的研究表明,领导力决定企业氛围的70%,而企业氛围决定企业业绩的30%,两者相乘,领导力直接影响企业业绩的21%。
以此推断,领导力应该是企业的第一生产力;我们许多人都有这样的经验,新领导上任,马上扭转了局面,在短时期内就使企业面貌大为改观。(当然,按照政治经济学的原理,领导力应该属于生产关系的范畴,它既能推动生产力,也能阻碍生产力;但由于我的理论功底有限,在这里就把统称为生产力了。)
2. HAY公司2006年在中国的调查发现,在中国的企业当中19%的管理者被认为是高绩效的领导者,9.8%是鼓舞人心的领导者,13.4%是不创造明显价值的领导者,还有57.7%完全是帮倒忙的领导者,也就是说,70%的企业领导者要么不帮忙,要么就是帮倒忙。
这个结论实在是让我感到意外。以我的经验,似乎差距不应该有这么大。在过去的改革开放三十年,我们只是完成了市场经济的启蒙与启动,可以说最初的二十年大家都是摸着石头过河,对于如何履行领导者的职责,都是边做边学。虽然不够规范,但也探索了一些行之有效的管理方法,比如《华为基本法》,这是全世界第一份“企业宪法”,它影响和鼓励了无数的中国民营企业。
我想,HAY公司的调查一定是参照了国际的通行标准,比如董事会与CEO的职责划分、CEO与COO的协同、全球化视野、民主决策等内容。这些内容都对,就像对于40岁的中年人,你可以要求他有涵养、有见识、有定力,但是中国企业就像20多岁的毛头小伙子,按照中年人的标准来看,一定是问题一大堆,甚至是不及格。
不过,按照毛主席教导我们的“有则改之、无则加勉”的原则,我们可以认为,我国企业的领导力建设的确任重而道远。
总结上面两组数据,我们可以说,领导力应该成为企业的第一生产力,但是我们的差距还很大,因而需要领导力转型。谈到转型,终归是说着容易,做着难。
HAY曾以IBM为例,介绍领导力转型的经验。2002年,IBM新任CEO 彭明盛(Sam Palmisano)认为, IBM需要变成一个随需而变的公司,而不是简单地卖给客户一台台的服务器。如果公司的管理风格还停留在过去的水平,而业务已经发生转型,IBM将面临大麻烦。于是,从2003年开始彭明盛从IBM全球各地分公司、不同部门挑选出33名具有潜力的高管,并逐一访谈,来考察他们是否能够随需而变。考察发现,这些高管都具有完成工作的非凡能力,而且在与客户、同事、下属相处时,他们大多具有出色的合作影响力。在高度复杂的环境中,不同的部门需要联合起来解决客户问题,这时指令型、控制型的领导风格就不管用了;愿景型、参与型才是真正需要的新管理风格。合作影响力正是IBM新战略方向需要的管理素质。通过对新选拔的管理者的素质培训,IBM管理团队的风格也随之发生了改变,以适应随需而变的业务战略。接下来,IBM又对全球大约4000名经理人员进行了后续培训。
据我所知,IBM领导力转型仍在进行之中,这是一个旅程,而不是一个目的地。
在现实中,我们的很多人,既是领导者,同时也是追随者。如果领导者的风格一时间难以变化,这时,追随者的做事风格就成了事情的关键。
我见识过各种各样的领导力风格,也有一点关于最佳追随者的经验,非常不成熟,分享给各位:
1. 阳光型领导力:这一般是第一代企业家的典型代表,其领导力风格是身先士卒,就像阳光一样普照万物,员工就要像“锄禾日当午,汗滴禾下土”那样地追随老板的身影。这一代企业家在内心深处有着强烈的不安全感,离开工作现场,会让他有失控的感觉。因此在这样的领导者手下做事,应该多一份对他的同情和谅解,不要轻易剥夺他一展身手的机会,但凡有机会,应该邀请他多参与和支持你的工作。毕竟他一路摸爬滚打过来,对于客户以及各种关系的把握,都有独到之处;他的指点和帮助,一定会让你如虎添翼。同时,你也不要急于改变他的领导风格,这个问题可能要到第二代企业家才能解决。
2. 月光型领导力:这是稍微开明一些的企业家和领导者,他与关键的业务骨干在阳光下已经建立了足够强的信任。对于下属的能力和人品都比较有把握的时候,这样的领导者会倾向于后退半步,只有在你遇到新情况,就像走在夜路上的时候,他给你一些月光,避免你迷路。在这样的领导者手下做事,你一般是有了足够的发展空间,当然需要提醒你蒋介石的一句名言“信任,但是检查”。领导者与下属的信任需要及时的维护,所以你要千方百计地爱护这种信任关系,并且在信任领导的同时,欣然接受领导者以各种方式进行的检查。我的经验是,及时的督查是保护属下干部免于失误和错误的最好办法。如果集团的领导者提议建设全面信息化系统,你应该大力支持,越是透明的管理体制,越有利于优秀干部脱颖而出。
3. 星光型领导力:这样的领导者只给你提供方向,就像北斗七星一样,你要找到可以借助的阳光或者月光,或者你要自己成为这样的光源,以照亮你团队的前进路线。只有那些具备大智慧的领导者才有信心耐住寂寞,甘心于一缕星光。这时,领导者的授权是对你做人做事能力的极大认同。当然,如果蒋介石的那句话还管用的话,在群星之中,也会偶尔有一两颗人造卫星,以便让领导者及时掌握大局。这是人类社会的宿命,不必太在意。
作为领导者,你以追随者的视角检视自己的言行;作为追随者,你以领导者的姿态高标准严要求。这时,不论你是领导者,还是追随者,你都是第一生产力。
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