企业家可以做错决策,但不能不做决策;可以独断专行,但不能犹豫不决。
■文/黄铁鹰,北京大学光华管理学院访问教授
决断力就是决策能力。
2009年末,美国总统奥巴马给自己入主白宫到现在做了一个总结。他说:“我对自己第一年的工作表现并不满意,但我起码证明了,面对艰难决策,包括那些不受人欢迎的决策,我是敢拍板的!“I think I've shown this year that I can make hard decisions, even when they're not popular。”奥巴马所指的那些艰难决策包括,在他获得诺贝尔和平奖后,仍然冒着大多数美国人民的反对,继续增兵阿富汗。
奥巴马是美国的CEO,CEO最重要的工作是决策。尽管奥巴马对自己的总体表现不太满意,但在决策能力上,还是给自己打个及格。否则,就意味着他不胜任当CEO。
不决策也是决策
企业的CEO首先要看有没有决策能力,其次才看决策的对错。为什么?因为企业与国家同一个道理,都是24小时不停运转的机器。CEO可以做错决策,但不能不做决策!CEO是企业的心脏,董事会是大脑;睡觉时大脑可以休息,心脏不能停。面对悬而未决的问题,CEO不做决策的本身,其实已经做了决策——让问题继续拖下去!
比如,你是做啤酒生意的,在你占60%份额的主市场,突然杀进一个新竞争者。这个竞争者给每家有十张餐桌的饭馆送一个大冰柜,条件是只卖它的酒。结果你的市场份额每天以1%的速度下降。于是你的部下建议:也要按对手的方式以牙还牙。可是你今年的营销预算已经花光,再追加就亏损了;去年董事会的脸色已经不好看了。怎么办?
你对部下说;我再想一想。
可是这想一想本身就是一个决策——在你想的时候,企业仍按既定营销方式同对手打。然而你知道目前的方式不行了,你在床上翻来覆去想的时候,市场份额正在随着时钟滴答滴答地下降。
别看奥巴马上台时年轻英俊潇洒,我敢保证他下台时,一定比做其他职业要沧桑许多。为什么?
因为有决策能力,不代表能做正确的决策。
奥巴马为什么宁可挨着美国人民的骂还往阿富汗增兵?原因是美国在阿富汗的指挥官说了,不增兵,阿富汗就又会落到塔利班手中;如果塔利班重新占领阿富汗,美国这9年在阿富汗身上所花的上千亿美元和上千条性命就白费了,“911”事件的两座大楼就白倒了,美国在世界上的领袖地位就彻底没戏了。
可是再增三万人,美国就能赢吗?
鬼才知道!然而这种只有鬼才知道结果,又不能拖的决策,偏偏要让CEO来做。你说奥巴马怎能不苍老得快?
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