事业部制改革

　　日报：介绍一下你们的事业部改革吧？

　　董文标：改革，就得提前十年想、提前五年做，要不然就不叫改革。关于我们的事业部制改革，同业、媒体，也包括我们内部人员，在刚开始启动的时候大家有一些看法，甚至到目前为止还有一些人有看法。但我觉得如果大家都认为很好也是不正常的，各有各的看法才叫制度创新。

　　我们的事业部改革，从2005年开始作准备，2007年下半年全面推出，

　　到目前为止，运行总体还是非常好的。

　　我们提出的目标是，调整机制、改变同质化、办特色银行。我们必须要进行制度创新，事业部是非常好的制度安排。前面说的，帮民营企业做出品牌，这必须要由事业部来完成，因为要考虑到整个战略，必须在总行层面完成，通过事业部来做而不是拿给分行讨论。

　　当分行和事业部分道扬镳之后，分行也就有更多精力做零售业务和特色业务。举一个例子，厦门有8000多家茶叶商，我们要对他们进行分类，看不同经营年限的茶叶商贷款违约率有多大。要跟当地政府、街道、工商、税务、行业协会等合作，推算风险，然后对这8000多家茶叶商根据不同的信用状况采取不同的贷款价格来授信，这些都是将来分行、支行要做的事情。

　　至于高端客户，是配合企业做的，比如民营企业，结合他们的企业财务管理来做老板们的理财，改善他们的工作效率和生活质量。

　　所有的这些都跟事业部联系在一起，事业部改革把这个线条划分得非常清楚。

　　日报：你认为下一阶段，银行业竞争的取胜点是什么？

　　董文标：现在中资银行，不管是国有大银行、中型银行还是小银行，最大的特点就是同质化。随着市场经济深化，银行的改革就是调整提升，关键点在于改变同质化。要用全新的思维方式来做银行。

　　免费公益广告

　　日报：是否能谈谈关于企业履行社会责任的问题？

　　董文标：做企业就要考虑社会责任，主要体现在两个层面，一是企业日常发展，二是公益事业。

　　公益活动是一个企业文化的重要组成部分，这一点不做好、不强大，企业不可能长期稳定，不可能持续发展。

　　这些年来民生银行做了一些公益活动，比如建了一百多所学校，后来就在农村培养老师，让他们利用暑假来北京，到北大、北师大，找好的教师给他们讲课。另外，在中央电视台七频道做公益广告，我们三年拿出4000多万元来给200多个贫困县做农副产品免费广告。

　　中国这几年经济高速发展了，但一个很严重的问题就是文化方面的宣传不足。2007年底，我们正式资助炎黄艺术馆运营，刚开始没有想那么多。炎黄艺术馆没什么经济效益，但我们还是专心致志把它做好，做出品牌，通过炎黄艺术馆这样的平台让外国人加深对中国文化的认识。