中国开张新店的频密令VMD的工作目不暇接——由于各家店的店铺结构和主要消费人群均不相同，所用的道具和呈现的风格也对此有针对性的视觉设计。靠近大学区的上海五角场店由于学生群体集中，VMD特地在靠墙货架顶端设置了方框，框内是半身模特服装搭配的展示，作为一种潜移默化的“时装教育”。而杭州店的U型结构则让无印良品充分发挥了其店面环境空旷、优雅、通透的优势。“在店外即可看到店内效果，让人想要进来一探究竟。”蒋海业说。

　　由于无印良品服装在中国的销售权重较大，日本VMD对此更费心力。“服装搭配一定是日本方面把关的。”蒋海业坦承，“有时候我们自己在模特身上的搭配还是比较中国，他们会灌输更多的日式风格来调整。”

　　与注重搭配效果展示的“服装百货部”相比，“生活杂货部”则着重给人整齐饱满之感。

　　“无印良品的陈列之所以会如此舒服，是因为每一个细节都有其道理。”蒋海业对无印良品在视觉上的一套策划理念心悦诚服。

　　简言之，无印良品对商品陈列上的要求是八个字：由浅入深，由小到大。这契合的是人类从左到右的视线巡视习惯——若不如此摆放，人眼极易忽略浅色与小型的商品。除了舒适整洁，无印良品考虑的更是，一个全面的视觉效果和感受，绝不遗漏任何商品。

　　“商品驱动”是无印良品将在中国继店铺“视觉教育”后的重头戏。73种包括休闲椅、沙发、抑制颈刺痛的高领毛衣在内的各类战略性商品将作为重点发售，日本的商品管理系统也将在2010年春天引进，目的是通过日本总部的一元化管理，实现中国店铺和日本国内店铺的同水准运营和商品供给，共有种类和季节性商品的调配将进一步固定化。

　　“无印良品的产品是需要展示的，像美术品和艺术品一样地去展示。”金井政明说，“我们一直在加强商品陈列和宣传方面的一些改进，要作更纯真、更贴切的表达。”

　　隐匿的世界

　　金井政明对无印良品产品的自信并非空穴来风。

　　无印良品在商品开发上有一套挖掘消费者“隐型需求”的办法，主要渠道是主题性的网络方案征集，以及登门拜访消费者以深入观察、交流其日常生活需求。前者曾给无印良品带来著名产品“懒人沙发”，创造了8万个的销售热潮。在日本，良品计画每月要收集6000件顾客情报：互联网网页500件、顾客中心收到的信件与电话1500件、附在商品目录中的明信片1000件、信息联系卡3000件。

　　“我们不想用强加于人的方式说服消费者，而是试图站在消费者的角度，建立对话。”加藤隆志说。

　　他最喜欢的一款产品是浴室换装瓶，正是无印良品内部设计师去到一个独居日本学生家中体验生活后的发现。“一般的家庭生活环境对我们的设计考察是特别重要的。”他说，而每年无印良品在日本考察和访问的消费者超过300家，不仅是挖掘生活中的需要以开发新产品，也是收集已有产品的使用反馈。

　　2003年开始的“World MUJI”和“Found MUJI”项目亦是无印良品其它品牌难以比肩的优势。“World MUJI”集合了包括时装设计师山本耀司、产品设计师深泽直人、意大利设计师Enzo Mari、英国设计师Sam Hecht等在内的全球名知设计师，以大师眼光设计出合乎“无印”理念的产品，并匿名发售。而“Found MＵJI”则是由无印良品自己的商品企划部主导，由员工走访全球、收集世界各地的生活需求为设计灵感，结合当地特色开发出新产品，如法国的耐热餐具、日本的骨瓷餐具，以及由印度棉制成的抱枕、坐垫套等纺织品。

　　以上种种正在中国谨慎移植。

　　“我们日本专门有一个部门是‘听听顾客的声音’，今后一段时间我们有可能自己在中国这边会做一个，在中日之间进行交流，给予反馈。”松崎晓表示。比这个更确凿的，是第四次“MUJI展”将于2010年5月在杭州举行，这个世界性的展览此前三次均在米兰和东京。除了“World MUJI”项目的24位世界知名设计师，无印良品正在寻求符合“无印”理念的中国设计师参与其中，可视作无印寻求中国设计的试水。在此之前，无印良品已经在中国员工层面打下了坚实基础。

　　“其实我也是在无印良品工作后才知道，无印良品看似简单，但深入挖掘是‘有料’的。”唐峰说。这个年轻小伙子在2008年去往日本接受培训，整整两层分门别类的产品展示令他震惊，每一个区域均有专业讲解员为员工进一步解读产品特性，一款“无论怎么翻身都能根据身体原理的设计将人体包裹得很好”的被子给唐峰留下了深刻印象。回国后，他便要求每一个部门的负责人必须对管辖区域内的每件商品有精当的解读，“守住产品，是对商品也是对消费者负责。”

　　于是，在尚没有顾客资料档案、亦没有登门拜访和网络征集方案的中国，唐峰和李名蕊等店长却均有“经常会向我们提建议”的熟客资源。他们可能并未意识到，正是自己的努力让无印良品开始正视中国这个制造了82%Muji产品的生产基地。

　　的确，倡导极简主义生活方式的关键，在于直指人心的中国式传承。

　　“和成本相比，我们有更重要的东西要在乎。我们一直在追求的是：什么叫做良品？怎么样支持良品？”金井政明对《环球企业家》说，“这个问题我们从创业之初就开始追求它的答案，现在希望跟中国一起去努力面对。”