访谈嘉宾：

　　刘东华 《中国企业家》杂志社社长

　　杜国楹 上海好记星数码科技有限公司总经理

　　雅虎：杜总你是做企业的，你觉得做品牌和做企业之间的关系是什么？

　　杜国楹：我觉得做企业和做品牌是有一定区别的，企业做到终极目标之后还应该塑造一个优秀的品牌，但这不是所有企业都能做到的，很多企业经历不到这个阶段，就已经夭折了。

　　雅虎：你是如何看待广告与产品的相互关系？

　　杜国楹：广告是企业满足消费者需求的一个手段，其本质上还是产品。在信息不对称的情况下，我需要告知大家，企业不能把广告当成全部，不能把广告当成最核心、最优势的资源或者竞争力。其本质是应该以客户为导向，牢牢把握消费者的需求，不断地提高对消费者的服务能力及消费者的满意度．在这个过程中，广告只是起到一个告知的作用，是实现企业目的的一个手段。

　　雅虎：刘社长怎么看待这个问题？

　　刘东华：关于品牌这两个字，即先有品后有牌，品是内在的东西，牌就是让大家认知的符号。杜总也说，品牌在服务上就是消费者对服务的认知。如果真做品牌的话，首先应注意是企业的产品品质和内在品质，产品品质和内在品质必须通过消费者认可，消费者是一小部分，而且企业最初所接触到的消费者是更小的一部分。但是让更多的消费者预先知道，他可能就相对更容易一些。王婆卖瓜，自卖自夸。王婆可能是一个很好的广告操作者，但是她的瓜不见得怎么样，所以我认为，好的东西价值体现不出来，是很大的悲剧，但是坏的东西，卖得很好，那就是作孽了。也有的企业不做品，先做牌，他把牌做成非常虚假的东西，虽然做得很成功，但是不能做成品牌，他只能挣一把钱，就消失了，他做不大。

　　雅虎：企业发展到一定的阶段会选择一种方式做产品的宣传。好记星是采用电视直销的方式，电视直销对建立品牌有多大的帮助？

　　杜国楹：在第一个阶段，对建立品牌知名度有一定的帮助，在未来的推荐中，我们会利用电视直销这种方式，输入新的理念，慢慢的软化销售形式，通过新的传播平台扩散出去。

　　雅虎：刘社长接触过不少企业和企业家，你觉得用明星或明星企业家来提升企业品牌是不是一个比较好的方式？

　　刘东华：用明星影响是比较好的，比如好记星和大山的联系。

　　杜国楹：很多品牌都是通过明星做广告，好的形象可能会有一个好的认识程度。

　　刘东华：如果这个人是一个名人，并且是一个值得信任的人，那么将这两个东西结合在一起，消费者会把对名人的信任延伸到对产品的信任当中。