企业成也文化败也文化

　　《财经时报》：你怎样看待“企业文化”这个概念呢？

　　郎咸平：成也文化、败也文化。索尼是怎么失败的？就是企业文化的失败。索尼在第一任董事长的领导之下，创建出了一个无可挑战的人治文化。

　　发明随身听的时候，这个董事长把工程师叫到办公室来，他说把录音机拿过来，这么大一个录音机他说太大了，手提不动。这么大，太大了，你认为哪一块东西最占地方呢？工程师说：喇叭最占地方。好，那把喇叭拿掉了。把喇叭拿掉还是挺重的。

　　中间这一块最占地方的是什么？工程师说，是录音设备。他说，好极了，把录音设备拿掉。既没有喇叭，又没有录音设备，就剩这么小一块了。工程师说，这种东西既没有录音功能，又听不见，是卖不出去的。这位董事长一意孤行，在所有人的反对之下，他坚持要做。

　　他最后告诉这位工程师：听不见没关系，不能录音也没关系。你用一根线放在机器里面，另外一头放在耳朵里面，叫什么？叫耳机。从此创造了什么？随身听。到1998年为止总销售量达到了2.5亿台，创建了一代索尼，这是第一个案例。

　　第二个案例是井深大，在1960年代彩色电视机画面很不清楚，他当时发明一种叫特丽珑的技术，可以解决这个问题。可是他必须得借钱，200万美元才能做。你们现在认为200万美元不多，那是50年前，200万美元等于现在的两个亿，而且产品没有利润，因为成品率不高，所以售价是成本的一半，卖得越多越亏钱。

　　在所有人反对之下，这位董事长一意孤行，到了1968年，他又成功了，发明出第一台特丽珑彩色电视机，完全解决了彩色画质不清的问题。这两个成功使得索尼上上下下员工，都形成了索尼特有的文化，是什么？领导的决定都是对的。一种几乎独裁式的决定，形成了索尼日后的文化。

　　《财经时报》：索尼失败的具体原因是什么？

　　郎咸平：为什么会失败？有一位董事长叫做初井深之，他提出了一个战略思维，是这么说的，你们看电视机，是看电视机的外壳呢，还是看里面的内容？大家说，肯定是看内容。

　　好，从1998年开始，索尼放弃电视机的外壳制造，干什么呢？干内容，搞什么游戏机啦、什么音乐CD啦，没有想到这个战略是个错误的战略，使得索尼完全失去了高科技的根据地。你现在去买数码相机，如果你还是买索尼的数码相机，那充分证明你的思维是僵化，是跟国际不接轨的。

　　他这个照相机特别的贵，为什么贵呢？不是说品质好，而是因为成本失控。而且他重要的零件比如说液晶显示器、闪存记忆体，都是三星的。搞了半天你买索尼的产品，是索尼的外壳、三星的内涵、最高的售价。你为什么还去买这个呢？你的思维跟国际严重不接轨。