经济低谷时期究竟应该做什么?这是一个颇为开放的话题,毫无疑问,它并没有唯一正确的答案。而当前经济衰退的严重性已经迫使任何一位CEO都采取了果断的自救行动。
尽管过去一年可以被视作是近几十年来最为艰难的日子,但对于商业世界来说,这同时也意味着另一个创新时刻——过去的多次衰退过后,都不乏新的成功者出现。谷歌在2000—2003年网络泡沫破碎期间高速成长,以及几近破产的苹果在同一时间段里破壳重生,便堪称此类情况的典范案例。
事实上,今日的创新已经不再局限于开发新技术、发明新产品,在艰难的商业环境中,传统商业运营的法则被再度审视。在对复苏之路进行过盘点后,我们本期希望提供的是古老商业智慧的新魔力。
重估报表
与之前任何一次泡沫破灭的情形不同,通常情况下,人们喜欢将这一次经济危机同1929—1933年大萧条相比。这使得今天的企业家们首先要做的是认识到危机可能会持续很长时间,为此则要准备充足的资源。要想在这个经济周期当中生存和壮大,首要的任务就是重新审视你的财务报表,认真察看敞口风险并时刻评估公司业绩。
在汽车行业,宝马的策略调整正是重新关注自己的核心竞争力开始。以往的经济衰退或市场饱和的情况下,率先受到影响的是大众消费者,但这次源于突发性金融危机的放缓对消费群结构的影响由上至下,高档汽车的核心消费者尤为受到重创,这使得全球的豪华车市场经历了空前波动。
作为本次危机中遭受打击最为严重的汽车公司,宝马的经营状况在2008年第四季度急转直下,单季亏损额高达9.62亿欧元,销量同比下滑30%,这主要是由于美国这个宝马全球第一大单市场遭受重创。过去数年,宝马在美国市场约60%的销量来自于汽车租赁市场。有关数据显示,全美10大租赁车型中有4款属于宝马。在金融危机下,大批用户在租赁合同到期后,不再续租或购买,宝马手中不得不积压了大量贬值的二手车。2008财年,宝马的业绩较之前下降了91%。
重新检视了财务报表后,宝马着手将金融服务的业务重心从租赁转向贷款。由于纠错及时,今年第一季度,宝马便减缓了亏损幅度,同时,宝马品牌销量首次超过雷克萨斯,成为美国市场最畅销的豪华车品牌。过去,宝马对销量和市场占有率的盲目追捧使其忽视了根本,而在此之后,该公司已经开始从追求销量重新聚焦于利润率这一重要指标。
而在这种时刻,企业对现金的管理则需要更加有效,经济环境的动荡使得商品、原材料的价格波动远远超过稳定时期,因此库存管理策略也需要与以往不同。
全面提升灵活性
要想在消费者收紧钱口袋的时候劝说他们购物,显然不是件容易的事情。但是如果换一种引导消费的方式,情况或许会有不同。在化妆品公司雅芳,产品目录中的词汇变成了更让消费者心安理得的劝告:“少花钱,做美妆”、“节约之美”或者是“精明购物,就选雅芳”。通过这些宣传,雅芳希望能够向人们传达出:“雅芳是一个有价值的品牌。”
不仅仅是雅芳调整了营销策略,从保险公司到汽车公司,各行各业都开始强调物超所值。麦当劳力推“一美元菜单”,并推出价格远低于星巴克的咖啡饮料,这大大提振了销售额。
这仅仅是营销策略变得更灵活的表现,而过去的多次衰退表明,那些灵活性更高的企业通常也更容易应对艰难的经济环境。在意大利,虽然经济也出现了严重的下滑,但很多在专业技术上具有优势的中小企业却在危机中展现出了惊人的灵活性和适应性。根据意大利机械协会联盟提供的数据,其6600多家会员企业在2008年实现产值413亿欧元、出口273亿欧元,均比2007年增长逾10%,已是连续5年实现利润增长。
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