可以做得比平台更多

与过去不同的是，淘宝已经不满足于过去为一些小商小贩提供小打小闹的单纯的网络销售平台，而开始开发一些大厂商，并为它们提供一系列的整合营销打包服务。“最大的卖家从现在开始到未来一定是大厂商。它们有自主品牌、具备研发和生产的能力，因为它们才会真正有实力去实现整合营销。”淘宝广告事业部电子商务部总监钟怀宇说。

因此淘宝的服务也从最前端的广告和公关活动开始，到中端经销商的加盟、店铺的管理、活动和促销的推广、经销定制的模块，再到后期的数据库分析和咨询，几乎囊括了所有的范围。淘宝已经为客户定制好了模块，用户只需要将内容填入即可。

但是，很多大的厂商有一套自己的ERP管理系统，其库存资料是实时更新的。它们现在面临的问题是，线上和线下的数据资料不在一个系统下运行，因此库存资料很难实现联动和更新，不仅可预知性小，两个系统间也很难实现资源共享。而淘宝开发出专门的库存系统，能将线上与线下的后台连在一起，逐步实现两个系统的整合，使其运转起来更加有效。例如在淘宝上投放广告的优衣库，亦有自己独立的官方网店。研发团队将淘宝的广告与优衣库的官网连接起来，并共享数据库资源。

另外，淘宝还开放了API端口，可以将一些外部的程序引入。李宁在淘宝的官方店就引入了外部的“试衣间”系统，消费者只需要选择男女虚拟模特，点击服装，就可以看到穿上身的效果。网络试衣间解决了网购服装无法试穿的问题，而API端口的开放则为所有这一切完善电子商务平台的插件提供了施展空间，从而带来更大商机。

李宁：招安记

一开始，李宁试图通过干预手段阻止假货在淘宝上的流通，希望淘宝能够将卖假货的店铺关闭。但很快，他们发现这是极不现实的做法。与其堵，不如疏，用自己的官方网店去展示品牌，让假货店铺丧失竞争力。针对一些比较大的私人店铺，李宁给予他们售卖自己产品的授权，把他们“招安”，网上销售额也正式纳入总公司的销售收入。

凡是放入李宁在淘宝的官方网店的服装，在线下都没有销售，这些产品也主要针对一些李宁没有设置专卖店的二、三线城市，价格相对便宜。线下实体店的新品虽然不能在网上销售，但可以利用网店作为一个在线展示的平台，与“网络试衣间”一起积累人气。

斯波帝卡：扶植篇

淘宝把从大C变成B、由代工变成有自主品牌，并且是经自己一手扶植起来的企业叫“淘品牌”。斯波帝卡以前只是一个小小的OEM厂商，靠给国外的运动品牌贴牌生产为生。从2007年开始，来自国外的厂商开始取消或减少了订单，依赖性极强的OEM厂商眼看要失去饭碗。2008年淘宝商城开张后，斯波帝卡成为最先进驻的企业之一。

斯波帝卡在线下没有实体店，纯粹靠网络进行品牌展示并带动销售，价廉物美的产品让斯波帝卡最终进入了淘宝商城男装品牌前三甲。斯波帝卡的红火让淘宝看到了这个品牌的发展潜力，于是淘宝为斯波帝卡提供品牌推广策略、销售团队培训、网络广告投放、广告效果评估、销售战略调整等一系列规范化服务，使它很快成长为一家成熟的企业。