重塑商业伦理的同时，企业必须加强技术创新和经营手段的创新

    据报道，有关伊利“QQ星儿童奶”遭遇网上恶意攻击一事，日前经内蒙古呼和浩特公安机关侦查，系一起有预谋的商业诽谤案。案件已基本告破，4名犯罪嫌疑人已被批准逮捕。该案虽然还未完全真相大白，但这起利用网络恶意诽谤竞争对手的事件已经大体明了。

    尽管蒙牛方面一再强调，这起恶意攻击案件只是个别员工伙同公关公司人员所为，同时表示伊利以前也对蒙牛有过类似行为，但无论怎样，这足以引起我们对商业伦理的深刻反思。

    “富与贵，是人之所欲也；不以其道得之，不处也。贫与贱，是人之所恶也；不以其道得之，不去也。”诚实守信、见利思义、公平竞争一直是我国传统商业伦理的基本内容。但令人遗憾的是，近些年，从制假售假、以次充好，到失信违约、商业欺诈，再到利用公关公司恶意诽谤竞争对手，商业伦理的失范呈现出步步升级的态势。而“网络推手”的出现，使得恶意竞争手段更加隐蔽和难以追诉。

    恶意诽谤的行为，扰乱正常市场秩序，加大政府行政管理的成本，严重损害竞争对手的商业信誉，对整个行业造成严重负面影响，对中国乳业来说更是如此。公众对国产乳品的信任本来就已十分脆弱，这种恶意诋毁对手的行为，恐怕会使中国乳业复苏的道路更加艰难和漫长。

    商业诽谤的出现，暴露出部分企业在当前市场竞争激烈的环境下，缺乏基本的自我道德约束；也暴露出我国不少企业在经营模式和产品开发上仍然缺乏创新，相互模仿、同质化竞争的现象非常突出。你搞一个“QQ星”，我就搞一个“未来星”，同行之间产品结构高度相似，市场定位雷同，如此一来，“交锋”自然格外激烈，极端的情况就是恶意诽谤。