衡量创新的成果最重要的不是我们喜欢不喜欢，而是客户想要不想要，是不是客户愿意掏钱购买你的产品，这是衡量我们一系列创新的最根本的标准。最后我做一个总结，3G的商业模式究竟有什么样的特点，可以概括为以下几点：

　　第一，从业务的角度看，3G的商业模式主要是一种提供信息服务的模式。

　　第二，从价值创造的角度看，链条状的价值创造过程转变为网络状的价值创造网络。

　　第三，从客户角度看，个人为主的通信转变到了各种各样的集团、组织为主的一个通信。

　　第四，从市场的角度看，同质化的市场越来越走向细分化的市场。

　　第五，从现金产出的角度看，按流量收费，现金产出靠分钟数这么一种模式，逐渐转移到非常多样化、复杂化的价格模式。

　　总的说来，电信运营商当转到3G的这个平台上来的时候，它的商业模式可能是包括很多的要素，比如说标准化的基础设施、综合性的网络平台、多元化的业务提供、智能化的终端、较低的运营成本和价格，最后带来的是更多的客户，特别是更加细分化的客户。

　　总的说来，3G的商业模式我说是不成熟的，它像一座冰山，我们现在看到的部分、我们现在没有看到的部分，要比已经看到的部分多得多，也复杂得多。

　　经济学中有一个定律，叫路径依赖，就是说你走什么样的路子取决于你过去的经验，但是大家不要忘记，如果你要按照2G的模式充实3G事业的时候，你可能面临这样一个结果，你播种的是龙种收获的是跳蚤。