管理涣散

　　如果仅是策略和方向上的问题，雅虎还可以适时调整，但杨致远面临的远非一个简单的命题。雅虎内部的官僚主义和人心涣散的程度已经不可复加，频繁的并购和整合更是加深了这种管理混乱的局面。

　　“我们彼此独立在自己的小天地，不习惯互相交流。即便有交流，也不是在一个清晰的策略下进行协作，而是对权利的争夺和对策略的争论。”雅虎的高级副总裁BradGarlinghouse在去年11月的一份内部备注文件中写道，“我们一直叫嚣了这么多年，要面向互联网上所有受众实现一切能够实现的事情，可是没有谁真正努力去实现它。”他认为，雅虎急需一个统一而有聚焦点的远景规划，“人们常把我们公司的策略称为面包上的花生黄油酱，抹得薄而铺得广。我恨透了‘花生黄油’，我们都应该憎恨这个策略。”

　　雅虎所实施的策略并没有获得员工的认可。企业内部缺乏统一的价值观，没有人站在公司的立场考虑问题。“我们已失去了赢得胜利的激情。”这位副总裁说，“责任心又在哪里？”他认为公司并没有给与那些表现优异的人以及时的激励，“结果是，那些真正值得留下来的具有创新精神和热情的员工，最后都变得沮丧而离开了雅虎。不幸的是，那些选择留下的人，却往往不能带领我们扭转目前的困局。”

　　这篇言辞激烈的文章后被《华尔街日报》刊载，这恰好是雅虎内部大多数员工的心理写照。一位于今年初离职的前雅虎高管称雅虎内部目前“士气低落”，“尽管很多人现在并没有离开，但当有适当机会来临时，他们肯定会选择跳槽。”

　　艰难自救

　　去年12月，意识到自身危机的雅虎，已开始着手做出调整，如BradGarlinghouse所愿的，在其内部实施了一次巨大的组织架构重组。

　　直至目前，包括原CTOFarzadNazem在内的17位副总裁以上级别高管，陆续离开了雅虎。其中，有因职位削减而裁员的，也有不满公司新调整策略而离开的。这对雅虎而言不能不说是一场地震。

　　这次调整之后，雅虎将其架构调整为受众组、广告发行组、技术组三个运营部门。但这一重组的效果至今仍未明显体现。一位于近日离职的雅虎高管称，这项所谓的新策略并没有大的改观，“算不上是什么新策略。”而杨致远辩解称，已实施的架构重组的目的是要将重心放在客户身上，更好地为用户、广告主和发行商服务，从而刺激利润。

　　塞梅尔的离开可以看作此次大换血的重要环节。投资人急于看到雅虎的改变。显然，杨致远将要做的事情之一，便是迅速补充新鲜的血液。目前，三大运营部门中的两个领导位子处于空缺状态。据称，今年雅虎在全球范围内已经提名了80位新副总裁，他们中的大多数是从内部提拔的。但《纽约时报》透露，来自硅谷的消息称，近期仍将有大量的人离开雅虎。

　　今年2月5日，雅虎推出了在内部秘密研发了两年之久的搜索广告平台，使得本受到2006第四季财报影响的股票再度回升。这项代号为“巴拿马”的广告平台，旨在提高其按点击计费广告的有效性，从投放广告的商家处获得更高收益。华尔街对雅虎的此项新政充满了期待，希望雅虎可以用此缩短与Google的差距。

　　期望越大失望也越大。4月17日，雅虎所发布的2007年第一财季报告，并没有带来如期的好消息，净收入反而同比下降了11%。雅虎坚称，巴拿马计划已达到了预期效果，将在第二季度有所体现。但投资人开始对雅虎失去了信心。近日，美国进行搜索优化服务的RepriseMedia公司发布了一个《透视雅虎巴拿马》调研报告，其中有数据称，在1月至3月期间，雅虎的点进率（CTR，用于衡量搜索广告效果的指标之一）比以前提高了32%。该公司分析认为，在向由Google创立的产业标准靠拢后，雅虎搜索广告平台将会为该公司吸引更多大客户群体，但对于一些中小型客户群却仍是一种疏远。而其竞争对手Google则正是凭借这条长尾崛起的。

　　杨致远的任务表

　　杨致远此征是凶是险？被提名为新总裁的苏珊·戴尔克本来是内部最有望接任塞梅尔的人选，但这期间她显然没有成功赢得雅虎董事会的信任，而杨致远已远离指挥棒11年之久了，这样的一对组合能够救雅虎于水火之中吗？多数分析人士持谨慎的态度。

　　“我已经做好了准备。”杨致远在接受这项挑战时说。他认为雅虎的优势在于众多的业务点和资产，因此具有更多的盈利的可能性。“通过一段时日，我希望外界能够正确理解雅虎这个公司。”他的这一说法让一些分析人士感到担忧，认为杨可能仍十分乐观地看待雅虎的内外隐忧，而没有意识到它真正面临的问题。而《华尔街日报》有消息称，雅虎董事会正在外部尽力寻找CEO的合适人选，尽管杨一直坚称他决不是过渡期任职。

　　“杨致远回归，使得雅虎重归技术道路是正确的，”张朝阳对《互联网周刊》说，“但是这一步棋走的太晚，能不能挽回局面还要看雅虎后续的走法。”

　　“雅虎正在经历其历史上的一次重要转折。”CantorFitzgerald公司的分析师DerekBrown说。“他们需要展示一些不同于Google的创新，以及新产品。”EfficientFrontier投资公司的CEOEllenSiminoff如是认为。这代表了业界一种普遍看法。

　　雅虎有很多既有优势，比如品牌优势、在IM、新闻聚合等服务上的明显优势。一些分析人士为杨致远支了几招。首先，雅虎要集中力量拿下社交媒体的山头，因为Myspace、Facebook等网站已经充分体现了其在广告方面的强大优势。其次，雅虎要在视频领域表现得更突出，这也将是吸引广告主眼球的地方。与此同时，杨致远还面临着一系列内部问题。毕竟，这之前的重组并没有看到太多明显的效果，而内部士气也急需提高。在公司工作了11年的前CTOFarzadNazem的出走，普遍被外界看作雅虎内部技术人员人心不满的表征。分析师们认为，杨致远需要再度任命一个CTO，而把主要精力放在管理层面。此外，他还应该吸引更多具有创新意识的人才，迅速重组一支优秀的团队。

　　但分析人士对杨致远感到担忧的是，他毕竟没有像乔布斯几进几出苹果那样经历了很多事情，也参透了一些问题，“杨从未管理过一个大型而复杂的公司，”《经济学人》认为这是他的一个弱点，并认为未来其与微软、新闻集团及eBay等类似的收购绯闻仍将继续。

　　时间不等人，在下一个财季到来前，杨致远必须要让公司业务出现一些起色。这个从学生时代一手缔造了雅虎的人，能否实现一个完美的轮回，重振雅虎？所有的人都在等待答案。（作者:李洋）