本报讯(记者 秋凌 郑亚丛)自本报维权热线开通后,在读者中引起共鸣。每天,维权电话响声不断,为读者解决消费中遇到的闹心事。今天是3·15维权热线开通的第6日,我们将集中倾听您在电动自行车消费中遇到的烦心事,如果您遇到过质量问题或遭遇过维权难,可拨打0311—88629264或通过网络发送邮件到8629170@163.com投诉。
近几年,电动自行车逐渐成为人们日常出行的主要交通工具之一,但由于电动自行车是一个新兴行业,各厂家都想争抢这块大“蛋糕”,为抢夺市场,不同品牌的电动车如雨后春笋般冒了出来,让消费者眼花缭乱,分辨不清真伪。正因为市场上电动自行车的品种比较多、牌子杂,质量良莠不齐,售后服务难如人意,因此造成了消费者对电动自行车的投诉大大增加。
据省市消协及石市工商部门的统计,电动自行车的投诉在逐年递增,增长速度最快,大多集中在电瓶、刹车、加速器、机头锁等部件,以及电池使用期限及行车路程不达标等问题。售后服务方面的投诉主要是售后服务不规范,如以无配件为由拖延维修、不填写维修记录等。
如果您在日常消费中,也曾遇到这些问题,遭遇过行业“潜规则”,都可以通过维权热线告诉我们,本报维权热线开通时间为9:00—11:30,下午为2:00—4:00。
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