在农村,2000元的太阳能热水器是典型的大件电器,启动起来困难重重。然而2000年成立的北京四季沐歌太阳能技术有限公司(简称四季沐歌)一直把重点放在农村市场,2008年销售已冲破10亿元。
当许多家电行业看到农村热水器市场值得投入时,却发现不得其门而入。四季沐歌的秘诀是:把太阳能热水器当成建材产品,而不是家电产品。
在村里找代理商
中国社会科学院农村发展研究所研究员党国英认为,对农村市场更要细分,划分出主次,找出企业的“准”客户。四季沐歌定位的主力消费群是农村致富带头人、中等收入以上者、准备结婚盖房者、养殖专业户(用热水拌料)、乡镇上的旅馆和浴池等。农民购买力是企业进攻农村市场的前提,做农村市场需要调查细分企业所在市场的特点,然后把主要的精力放在重点市场、重点客户群体上。四季沐歌提出发展农村的水、电安装工为专、兼职业务员或经销商的“在村里找代理商”方针。
进入农村市场的企业首先遇到的问题是如何发展经销商。要说服世代务农的农民经商做代理商,并不是一件容易的事。与其他家电企业一样,四季沐歌选择先让有水、电工手艺的村民看到太阳能热水器行业的利润,行业一般利润在30%~40%,最高时能达到60%。
在高利润的驱动下,很多传统的家电行业看到太阳能行业的利润纷纷进入。但四季沐歌认为,太阳能热水器属于建材行业,并不属于家电行业,农民在盖房的同时就需要安装,就需要水、电工配合接各种管道,行业内有“三分产品,七分安装”的说法。四季沐歌总裁李骏认为,家电行业的渠道并不一定能在太阳能销售上起作用。
隔行如隔山,农村销售人才的空缺是每个想进入农村市场的企业所面临的困难,四季沐歌除了在农村找现成的合适代理商,还投入1300万元运营资金,开展“太阳能销售与服务技能”等实用技术技能培训,来培训懂技术、善经营的太阳能销售与服务、市场营销、经营管理、家电维修等方面的农村实用人才,并通过在四季沐歌见习、加盟、提供创业等措施来解决企业在农村的人才空缺问题。
销售渠道下沉,在村里找经销商,使四季沐歌不仅在县城有经销商,而且在通往乡镇的道路上,每隔一定距离就布置一个经销点。这样,老百姓就近购买,不但节省运费,而且省时省力,维修起来也方便。由于农村居住分散,如果县级经销商直接提供服务,就会导致较高的维修成本。现在,销售员本身就是维修员, “谁销售谁服务”。李骏透露,打拼在农村第一线的经销商有1万多家,他们一般是具有水电知识背景、本村人。另一个重要的原因在于,在农村,水电工就代表着一种权威,无论是消费还是维护,他们在村子里起到引导和权威性的作用。
责任编辑:cprpy