网商王燕在淘宝上开了一家家居小店。从开店之初的店面装修，到图片拍摄技巧以及商品上架时机等网络经营技巧，都是从论坛网友的帖子中获得。经营一段时间，王燕想做点推广，于是在论坛上发帖询问淘宝直通车的性价比如何。许多网商跟帖，分享做直通车广告的经验，从这些跟帖的建议，结合自己的实际情况，王燕制定了适合自己的推广策略和推广计划。

　　这样的分享事件在阿里巴巴社区、淘宝社区每天都很频繁，大到寻找供货商、与物流谈判的技巧，小到图片处理、客服管理等，不同行业、不同规模的网商互动交流，经验分享成为网商新商帮重要的文化特质。

　　网络是一个开放的平台，由于开放就形成了透明的环境。在这个环境中，交易记录的可追查性使得网商更加注重诚信。因为一旦某个网商的不诚信行为被发现，那么其他人就不再愿意跟他做生意了。同时网络的公开透明又使得信息不对称成为历史，交易客户很容易找到替代商家。

　　宋斐认为，网商群体的商业形态，其诚信结构与传统的商务活动有所不同。传统的企业，商业信用多体现在企业信用。但是在网络平台上，口碑等软信用的比重在增加，比证书等硬信用更有价值。这种新型的信用文化也是网商新商帮的显著特征之一。

　　生机勃勃的自组织

　　传统的商帮，在外做生意，为了增加信任度就形成了一些民间组织，其中最主要的形式就是商会，以闽商为例，目前活跃在全国各地的商会就有360多家，这些商会为会员提供各种服务，协调一些纠纷，与当地政府部门进行沟通。

　　在德国理论物理学家H。Haken看来，这种没有在外部指令情况下以相互默契的某种规则形成的组织就是“自组织”。而网商新商帮的“自组织”已经形成，最主要的形式就是网商俱乐部和商盟。这种组织与商会一样，给虚拟世界里的网商以归属感。

　　在杭州的网商俱乐部的形成就缘于这种自组织的内在动力。2004年，杭州开源图文制作有限公司总经理何荣生，希望了解国际贸易和电子商务的情况。阿里巴巴杭州公司业务员章旭涛介绍了2006年中国十大网商之一、杭州其顺进出口公司总经理王群来回答何荣生的问题。后来，更多的网商希望得到这样的经验分享，于是杭州网商俱乐部就形成了。杭州俱乐部的例会就是解决问题和经验分享的会议，从“一对多”的授课，到“多对多”的交互培训。

　　除了网商俱乐部，在淘宝网上，各种商盟也纷纷成立。有北京商盟、宁波商盟、西北商盟等地域性商盟，也有像化妆品大联盟、妈咪宝贝商盟等行业性商盟。

　　据淘宝商盟的掌门李媛媛介绍，目前淘宝上已经有30多个商盟，商盟的线下活动和线上交流非常频繁。除了经验的分享，商盟也是一个自律组织，对商盟内部成员的行为进行规范。更重要的是，商盟还会通过组织各种活动和对外合作，给成员提供一些商业机会。比如以商盟名义与物流进行价格谈判，组织成员参加一些淘宝组织的线上活动，或者一些线下的品牌推广或销售活动。