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让步
 
商业领袖向奥巴马学习什么?
来源:长江 廖建文 更新时间:2009/6/3 10:22:38   
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  在2007年初,由于筹款问题,“麦凯恩在全国性投票中的得票数严重下滑,常常徘徊在第三或第四位,仅获得不到15%的支持率。”因为主张缓慢的复苏,麦凯恩一开始就利用常规的寻求自由媒体的企业经营手段,如举办辩论会和赞助活动,以及争取大公司的捐赠。此外,报纸和其他参议员也为麦凯恩提供广告代言机会,使他获得了丰厚的回报以及民众的关注。这些努力为将麦凯恩(又名“标准的产品/服务”)推销给公众奠定了基础。

  商业标准和市场战略的资本化,使得麦凯恩竞选活动的“标准性”更加突出。这些活动为麦凯恩带来了充足的资源和资本,加上他的个人财富,麦凯恩展开了一场典型的、标准的竞选战略。此外,与传统的商业行为相比,麦凯恩的最初资源积累的实践则更加具体,它与麦凯恩的募资战略同时进行,不相上下。事实上,2008年1月8日麦凯恩在新罕布什尔州的初选中获胜,并成为共和党的竞选领袖,使得麦凯恩竞选战略的标准商业计划得到了巩固。

  结论

  奥巴马曾这样总结他的竞选战略,“当我决定参选时,我所考虑的是也许这次成功的机会非常渺茫,但是我仍然要尽我所能做一些现在国家迫切需要做的事情——将民众团结起来,史无前例地推进特殊群体的利益,运用20年基层工作的经历来帮助经营家庭,坦诚地对待他人。你们知道,对我们来说,目前所取得的成就是远远不够的,我想证明是美国人民以及他们的期待,从根本上改变了我们做事的方法。”

    最终,奥巴马的坦诚、富有魅力的性格,加上他的草根特点和价值创造的竞选战略,使得他真正赢得了公众的支持,并且战胜了一位拥有28年参议员经验的民族英雄。他用草根精神和战略,始终坚持他所追求的目标市场。“Yes we can”似乎不仅仅是一句竞选口号,更代表着奥巴马的竞选战略。奥巴马使自己成为美国民众的一部分,与美国民众连为一体。他坚持自己直接、真诚地面对美国公众,这在以往标准化的政治竞选战略中是从没有过的,为奥巴马的竞选创造了不少价值。奥巴马通过使用Web 2.0战略,巩固了自己在美国民众(主要是“新客户”)心目中的地位,并且使他能够直接和选民、志愿者和支持者联系起来。他“稳定”的特质,正好符合美国公众的心理要求,他在竞选中提出的推进变革的计划,也恰恰是美国人民想要听到的。正是因为理解了这些,奥巴马的策略才与美国民众的内在需求产生了共鸣。奥巴马是美国历史上第一位非洲裔总统,而且由于他竞选策略的创新,使得他的人气前所未有的高。奥巴马的成功,表明美国人民和政治家都认为可以通过创新来创造新的价值标准。

  美国人民已经看到历史的选择。不仅通过参与总统竞选的方式,或者承诺改变社会的混乱,而在奥巴马有目共睹的竞选活动中我们就看到了这种创新。背离传统的政治智慧,奥巴马在总统选举中的胜利更进一步证明了价值创新的重要性,不但在政治领域,在商业舞台上更是如此。

  奥巴马的成功,对商界领袖有非常深刻的启发意义。

  行业构想。企业领导人应挑战传统智慧,将产业边界扩大至相关和替代行业。我们观察发现,一些行业的战略趋同,是由于该行业主要竞争对手的构想相同,思维模式僵化造成的。

  战略重点。企业领导人应该将战略重点从在成本领先和差异化之间选择,转向寻找新的产品组合,在降低成本的同时提升产品的价值。我们为什么要满足于在传统的成本领先和差异化的战略定位之间权衡呢?

  客户。企业领导者应该设法吸引那些非本行业客户的消费者,比如那些替代行业的客户。同一行业的竞争者往往都关注相同的细分市场,并且使用相同的竞争策略。

  资产和能力。企业应该寻求建立新的组织能力和方法,这样可以为不同的消费者生产出新产品。传统的管理者往往只关注企业现有的能力、生产技术和核心竞争力。而传统的思维方式已经最大限度地利用并且巩固了企业的核心竞争力。

  产品和服务内容。企业领袖应把重点放在产品或服务所提供的解决方案、而非他们的功能上。很多企业往往将竞争的重点一味集中在产品的高级功能上,而忽视了这些功能可以为消费者解决哪些实际问题。

  (作者系伊利诺伊理工大学教授、长江商学院访问教授)



责任编辑:cprpy
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