《长江》：咨询行业因此产生了什么变化？

    杨伟庆：在全球，整个咨询产业越来越依赖数据，那种数据运营的公司并没有受到太大影响。金融危机对二级市场影响很大，但像国内的万得这种专门做金融数据的公司依旧有很好的增长，而且在全世界范围也是如此，市场越来越重视这种数据公司。

    不过数据咨询公司本身也有变化，比如在AC尼尔森内部，他们认为自己的最大竞争对手不是现在的同行，而是谷歌，第二个竞争对手是微软，因为这些公司有大量的商业数据，同时通过各种工具监测用户行为等收集了数据，这对市场研究行业会产生本质的影响：这些拥有底层数据的公司对数据收集和重新分析，而且他们部分采用免费的方式，对市场研究领域会产生很大的影响。

    《长江》：对艾瑞的影响具体有哪些？

    杨伟庆：艾瑞主要是面向新经济，新经济领域受金融危机的影响不是特别大，加上艾瑞主要的业务是在商业数据领域，这部分对很多公司来说是硬需求，所以经济危机整体对艾瑞影响不大。但是对于定制市场调查、定制咨询项目，从去年下半年到今年上半年都比较相对清淡，过去这个领域艾瑞每年都有50%—70%增长，而今年基本与去年持平，没有明显的增长。

    《长江》：在这种情况下，艾瑞如何应对市场的变化？

    杨伟庆：我们的核心产品是网民收视调查，从2005年立项到现在已经有4年多时间，到目前我们仍然在招募更多样本；二是网络广告监测，有软件像机器人一样去各处收集网络品牌广告，是帮助企业了解竞争对手网络广告投放效果的工具。现在还有手机行为监测、网吧监测等。这在互联网咨询行业内是差异化竞争，我们具有自己的竞争力。而且艾瑞一般不是靠价格取胜，多数是靠整体的品牌、服务的质量等来说服客户。

    为了应对经济危机对客户的影响，本来艾瑞商业数据这部分业务每年都有10%—20%的价格上涨，因为我们提供的资讯和服务会越来越多。但是今年没有涨价，虽然商业数据的内容也增加了很多，我们算是通过这种方式跟客户一起“过冬”。

    受影响较大的是调查这部分，这部分的核心是人的服务。不过，我们也在利用这个时机招募一些国际高水平的人才加盟艾瑞。从服务内容上看，我们因为过去发展很快，没有时间去整理许多已经做过的东西，现在可以集中梳理，做成知识库，把定制项目进行规整，利用这段时间建立更标准的流程和规范，为未来的快速发展做更充分的准备。

    《长江》：危机对新经济企业造成了什么困难，这对行业未来的影响是什么？

    杨伟庆：危机对老牌互联网公司的影响不大，新兴的网络公司受危机影响相对比较大，社区、视频类的网站在去年出现了投资者蜂拥而至的火暴局面，金融危机后这两个市场的投资行为更加冷静。

    《长江》：您怎样看待这种趋势对艾瑞咨询的影响？

    杨伟庆：互联网公司对数据的使用程度是比较高的，我们对互联网公司未来提供的服务往两个方向发展，一是更多元深入的商业数据服务能力，给客户更全面的基于数据的服务，甚至是帮助客户分析自己的数据。二是在专项研究方面招募、培养团队的专业能力，帮客户解决更多问题。未来我们要做的不仅仅是研究咨询，而是客户解决方案，会去帮助客户规划、实施、监理互联网相关业务。

    《长江》：这是否意味着艾瑞希望改变现在的盈利模式？

    杨伟庆：的确如此，艾瑞正在改变盈利模式。举例而言，现在很多传统企业都要进军电子商务领域，但他们和互联网之间的鸿沟比较深，比如如何制定合适的电子商务策略，应该选什么技术平台，应如何制定合理的价格策略等，这些策略的制订都会让他们比较迷茫。过去我们只是为客户提供研究报告，他们自己去研究，自己去解决这些问题。而现在，我们期望的解决办法是不仅帮客户提供咨询建议，而从选择技术平台的供应商，到客户物流配送、网站建设的监理等多个领域，完全站在客户的角度帮助他们解决问题。

    这样一来，收费方式可能也有变化，一方面是服务费，另一方面或许是从销售额中分成，这样艾瑞跟客户就完全站在同一个角度来考虑和解决问题了。

    《长江》：经济危机之后，艾瑞的长远计划是什么？

    杨伟庆：我的目标是建立一个咨询集团，传统金融领域是我的下一个目标，再下一个就是医疗、能源和教育领域，就是中国比较大的关系到民生的产业。我相信这些产业都会有很大的发展，对于面向它们的咨询行业来说也是大有前途的。

    这个想法是我在进入长江商学院之后萌生的。我在读商学院前，对自己的成功没有做过很清晰的总结，不知道为什么成功，可能只是自己比较努力、认真，但没有从一个高度进行过总结。现在对公司的未来进行规划，做集团公司的想法等都是受长江影响的。