外行业不等于“外行”

    记者：市场可能会对新的公司更关注，比如你们是如何了解这个市场的？一个“外行”的管理者如何能超越“内行”？

    罗涵秋：我认为，外行业不等于“外行”，只是我们会用一种更新的眼光来观察房地产市场。这是一个比较贴近民生的行业，我们在日常生活中经常会对这个行业有切身的感受。

    说实话，刚进入房地产的时候，觉得和其他市场化程度较高的行业相比，房地产行业要好做很多。这个行业的信息很不透明，消费者有如在黑夜行走，这一点可以举例来说，我自己在调研的过程中，就常遇到不同的中介有几乎雷同的行为：当我说要某个小区的南向两居室的房源的时候，他们会用同样的说辞，说他们恰好有一套这样的房源，房东恰好出国了，希望我留下联系方式，“恰好”的事情太多了，这样的话没有太多是可信的；房地产交易的流程相对比较繁琐，不少中介公司在交易过程中所起的作用并不是真正为交易双方提供便捷，而是为了更高的利润将简单的事情复杂化，甚至设置陷阱。

    我的感受是，在房地产交易的价值链中，消费者能得到的，往往是最底端最无奈的选择。这也是我们实现超越的空间所在。

　　房屋公园提供更自由的交易体验

    记者：房屋公园将从哪些方面着手来解决这些问题，如何让客户相信在这里能得到更好的服务，而不只是一个新的普通中介？

    罗涵秋：房屋公园已经在各个层面做出了其他公司未有过的尝试，“房屋公园”的名字本身就是一个全新的交易感受：逛我们的门店会向逛公园一样自由。除了全新的装修风格，我们的店内设置了10多个不同的功能区，客户可以自由查询所有的目标房源。

    我们将主要的精力集中于对签约和潜在签约客户的服务之中，每个节点都会有全公司统一的跟踪与提示服务，不允许经纪人无序打扰，我们中介佣金不打折扣战，而是专注于提供优质服务。

　　明年将完成在京布局

    记者：目前房屋公园发展到什么阶段了？何时完成在北京的布局？

    罗涵秋：目前我们在北京已经有了20余家门店，今年进入正式起步和快跑的阶段，预计年底能达到50-60家，主要集中在望京区域，明年要达到120家以上店面的框架，初步形成在北京的布局。

    记者：房屋公园的布局选址是否也会有自己的特色？

    罗涵秋：我们秉承消费者需求的导向开店，而不是和传统的公司一样跟着房源扎堆。这样的选址将有效提高登记房源的周转速度，从而提高竞争力。