他不爱交际,不善言辞,只是偶尔和朋友喝喝茶,闲暇时喜欢唱唱越剧,气质更像一个书生。他用的水杯是和普通员工一样的“方太杯”(方太员工的“标配”);虽然身价早已上亿,却没打过高尔夫。他就是方太集团总裁茅忠群。
然而,就是这么一个在身上找不到一点奢侈品痕迹的人,脑子里却有着一股子的高端梦想.过去十多年来,他一直梦想着把方太打造成为中国家电领域的高端品牌,并立志成为像LV那样的高端品牌。
专业化崇拜者
某种程度上而言,茅忠群的高端梦想与其父亲茅理翔的“挫折”不无关系。茅理翔统领的飞翔集团曾经是当地有名的“世界点火枪”大王,最火的时候曾经创下过世界销售第一的成绩。然而,几天之内蜂拥而至的追随者,紧随而来的价格战,一下子打乱了茅理翔的阵脚,也让茅忠群第一回体会到了品牌的重要性。
1996年创建方太起,时年26岁的茅忠群就希望能够远离缠绕了父辈多年的价格战。“方太不打价格战的路线我一开始就考虑清楚了。”茅忠群说。
事与愿违的是,没多久茅忠群就遭遇到了挑战。1999年,浙江的30多家炊具企业联合大搞价格战,抽油烟机的价格一度滑落到200元左右。
方太跟不跟进?这对茅忠群来说显然是一个艰难的选择。最后,茅忠群选择了坚守。茅的结论很简单:中国高端家电还是个空白,只能做这个,不然很危险。
“他们不交税,也不用打广告,更没有新产品的研发费和售后的压力,所以,再低的价格他们也有利润,打掉这一拨儿又会有新的一拨儿起来。”茅忠群认为,方太的跟进毫无意义,“唯一的出路就是把自己练得更强壮,质量更优异”。
当然,茅忠群的代价也极其惨重:方太的销量连续5个月没有任何起色。那时候,茅忠群经常在半夜接到心急如焚的各地销售经理打来要求降价的电话。就连父亲茅理翔也坐不住了,希望他能将产品价格稍稍下调。但茅忠群却果断地拒绝了这些要求。“当时每天的压力真是太大了。”茅回忆说。
有意思的是,方太还涨价了。其在2000年推出的吸力更强、噪音更低、外观更时尚的新品,价格比1999年高出了10%。结果市场反响热烈,价格战方太不战而胜。
经此一役,声名鹊起的方太开始进入到一个快速增长阶段。当然,伴随而来的还有种种诱惑。方太所在的慈溪市政府曾有意让方太整合区域内的小家电企业。如果整合到位,这对方太而言,无异于好事儿一件,它可以让方太的企业规模在最短时间内得到扩充。不过,茅忠群却婉言谢绝了。
系统学习过西方管理理论的茅忠群非常崇拜特劳特的定位理论。茅清楚,要想建立真正意义上的高端品牌,就必须让品牌与消费者建立起“一一对应”关系,走专业化道路,在目标消费者心中树立非常清晰的形象。
茅忠群的顾虑在于:方太从一开始就做厨房产品,如果突然出现其他产品,会不会影响方太的主品牌呢?如果哪一天突然出现方太饮水机、电熨斗、咖啡壶,消费者会是什么感觉呢?
为清晰方太的品牌形象,方太2006年再一次调整品牌战略,定位为“嵌入式厨房电器”专家。为此,茅忠群甚至砍掉了己有的了饮水机和电磁炉项目,并拒绝政府送上门来的进入房地产的机会。
“如何特劳特先生知道的话,他一定会为方太的做法倍感振奋。”茅忠群半天玩笑地对记者说。
当然,专业化的高端形象,也让方太成为国内最高端的厨电厂商,即便是在经济形势严峻、家电行业哀鸿遍野的2008年,方太仍然保持着15%的销售增长率。
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