从微创新的理解来说,最重要的价值观是用户至上,从用户出发发现用户的需求。非常自我的创新意识可能已经过去了,现在需要更多从用户角度发现他们到底想要什么,无论多么复杂的技术、多么高深的专利,他有没有价值,实际上最终是看他给用户创造什么样的价值。
我们的消费者非常的简单,我们很多行业人士经常在一个圈里互相交流,实际上自己把自己忽悠了。我们的消费者,包括美国的消费者,有的时候对于产品的要求,根本不需要说你做50个功能,做三大特性,有的时候就是一个很简单的点,甚至你觉得很微不足道的东西,你只要打动消费者的内心,消费者就会非常认可你的产品。
每一个CEO要从思想价值观念上,把用户放在真正的关注点,这是最重要的价值观。下面有6个点,第一个是微创新,一定是符合第一个原则,一定要简单。微博今天很流行,你们真的觉得微博做了什么伟大的发明吗?其实没有,原来在写博客的时候,在座的各位坚持天天写博客吗?坚持不了,微博做了一个事,把字数变成了140个字。这样一个简单的原则,使他门槛迅速降低,使更多用户踊进来,产生了化学反应。大家所崇拜的苹果公司,他真正的成功也是把产品做了非常的简单,用户买的不是技术,所有的技术都应该藏在后边,怎么把你的产品做的让普通的消费者也能理解,也能够去使用。
再举一个例子,很多传统安全产业看不起360,觉得360不仅免费“250”,而且产品也很白痴。过去所有的杀毒软件,我管他叫高级软件。而我们是把它变成简单的事情,每天给你电脑体检,每年给你的电脑打预防针,我们让几亿的消费者都能够理解安全的概念,所以不仅仅是免费,360才获得这么大用户的一个基础。
第二个观点,做微创新一定要专注,一定要聚焦。特别是小企业,在刚开始资源一定非常有限,这个时候不要想着做很多的事情,甚至你想了太长远,想五年以后的事情,也不太靠谱。这个时候你唯一所能做的,就是把有限的资源聚焦到一个点上。我伸出两个手推,一个跳蚤推大象,这是推不动的。但如果把整个的资源变成针尖,可能你也能捅破一个市场。
我经常看到很多初创的创业者,受到博客、业内分析家的蛊惑会很津津乐道。创业者应该专心的去想,怎么找到一个点打动消费者,怎么打动消费者的甜点。我们不是做平台,平台不是做出来的,平台是大公司、大玩家的专利。小公司不要做平台,因为平台对消费者是没有感觉的。消费者永远问一个问题,我为什么用你的服务,我为什么要买你的产品。
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