昨天下午记者电话联系了杭州中萃食品有限公司负责处理这起投诉的金先生。他说，当时的处理意见的确是以一换一，这是因为饮料颜色的变化并不一定是产品的质量有问题。而黄女士本身也没有饮用变色的饮料，身体没有出现不适。

　　金先生说，导致饮料颜色变化的原因有很多。根据以往的经验来看，很有可能是存放环境导致的。如果黄女士觉得饮料质量有问题，可以找质监部门进行检测，证明确实是产品的问题，厂家肯定会按照相关规定赔偿。

　　另外，记者从杭州市消费者权益保护委员会了解到，根据现行的《食品安全法》规定，如果食品存在质量问题，消费者可以要求厂家退一赔十。 (每日商报见习记者 张玎)