消费者将通过多种途径向联想讨说法
来自北京的胡先生说:“Y450笔记本电池与Y430笔记本电池的物理构成是完全一样的,无独有偶,Y430刚出问题没多久,我们Y450的用户也集体出现了问题,我们要向联想讨一个说法,为什么给我们的电脑上安装这些残次品,难道我们爱国,我们支持民族企业有错么!联想怎么能这么伤害我们消费者的心!”
黑龙江的黄先生说:“我们好多人曾经都向联想客服反映过情况,可是得到的答复就是‘不能换’,原因就是我们电脑的型号不是Y430也不是F41,并且我们有好几个人的电池已经被他们收走去检测了,可是客服还是用‘电池需要检测’这样的托辞来敷衍我们。”
编辑了解到,同Y430系列笔记本一样,Y450系列的消费者购买的电脑在使用一年以后电池就突然“暴毙”,有个别消费者的笔记本电脑电池甚至是刚过保仅仅几天的时间,电池就莫名其妙的出现问题,这让广大消费者非常的不解。
联想称会做出处理
就再次出现百人维权的现象,编辑致电联想相关负责人了解情况,该负责人向编辑表示,她们的确接到过Y450笔记本电池的投诉,但是没有具体的统计数据。该负责人表示,每款笔记本跟其他型号笔记本的生产批次是不一样,生产材料也是不一样的,所以不能简单的拿Y430笔记本的处理方案来衡量Y450笔记本出现的问题。
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