作为现代服务业中最具活力和成长性的新兴业态,服务外包正和着江苏从“世界工厂”向“世界办公室”嬗变的节拍,循着从无到有、由小到大,从低端代工向有更多技术含量、更高附加值的中高端环节快速攀升。低消耗、低排放,高产出、高效益,“绿色引擎”释放着强劲动力——
从“看傻眼”
到“赶超班加罗尔”
“2006年,第一次飞赴印度考察服务外包时,都看傻眼了,因为那时不清楚服务外包是啥样。”抖露这段“家丑”的,是无锡太湖新城科教产业园管委会副主任刘一平。
4年多时间过去,曾经是村庄散落、乡镇工厂烟囱林立的雪浪镇地区,已变身为无锡太科园,并且拥有“中国服务外包示范区K-PARK集聚园”的金字招牌。这里汇聚了东软、软通动力、墨西哥softeek等79家软件和服务外包企业。而作为中国服务外包示范城市,无锡服务外包产业的多项指标稳居全国前三强。底气足了,今年年初无锡响亮提出了“赶超班加罗尔”的目标。
这样的变化,不只出现在无锡,在南京、苏州、常州、南通、扬州乃至宿迁,服务外包正由“星星之火”演化成“燎原之势”。服务外包形态从起步时的软件外包“一花独放”,变成软件开发、动漫创意、医药研发、工业设计、供应链管理和金融后台服务等“多业并举”。
在紧邻上海的昆山花桥镇,花桥国际商务城招商局副局长严伟俊说,“这里之所以受到国内外关注,主要是服务外包产业,尤其是金融服务外包产业的异军突起。”
记者在花桥处处感受到发展势头的火热。已届正负零的中金数据业务大楼,两年后将成为华东地区金融机构数据的“超级备份”;专做第三方物流的荷兰邮政中心呼叫中心项目快速推进;东南融通相关手续已在审批……围绕金融服务外包,这里有以软件服务为主的法国凯捷、巅峰软件,以业务流程服务为主的华道数据、远洋数据和以IT基础设施建设为主的中金数据、万国数据等一批企业。到今年上半年,花桥累计实现的服务外包执行额已达5.1亿美元。
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