3虚报价格
公务员徐先生此前赶了一次时髦,办公室年轻同事的鼓动下,一起参与一个团购活动,购买了一款家用净水器,网站上标示这款净水器市场价格3000元,团购价格为1800元,六折的价格让徐先生颇为满意。念大学的女儿回家看到这款净水器,在淘宝上搜索后发现,同样品牌型号的标价都在1600元-1800元之间,老爸买的1800元并不算便宜。
徐先生之后专门去市场上寻找这款净水器,发现正规卖场里该款产品的售价也就是2000元,远不是团购网站上所说的3000元,而且商家主动表示打九折,就和自己所谓团购低价一样了,部分经销商那里“磨”一下,还能再便宜近一百元,比团购的价格更便宜。
点评:消费者在进行团购之前一定要考虑清楚,自己是为什么进行团购,到底是为了方便,还是为了实惠,如果经过多方面查实,团购项目在价格上的确具备了相当的优势,那么,消费者不妨给予考虑,所以,这也要求消费者尽量在参与团购之前货比三家。
当然,从另外一个角度来讲,这类网站所组织的团购项目也很难长久依赖这种虚报价格的方式来赢得消费者的光顾,因为它没有真正考虑到消费者的真实感受,没有把让消费者满意作为最终的参考。
4退换无门
张女士的两次团购经验都不是很愉快,“退单也难,换货也难”。此前张女士参加某网站的团购活动,以近乎市价四折的价格订购了某品牌的复合木地板,并交纳了500元订金。在等待发货的时间里,张女士逛装饰建材城,发现有该品牌的经销商搞特价,比团购的价格还要便宜,于是向团购组织者提出退单,但对方表示订金不能退,只能换网站其他的商品,最后张女士不得已换成了价格500元的吊灯,“款式还不是很中意”。
最近张女士又参加了名牌豆浆机的团购,价格合适,豆浆机也很快送到。但用了没多久,豆浆机就出现问题了,张女士查看了一下该品牌的保修细则,在退换货的时间范围内,于是联系该品牌的本地经销商,对方要求提供购物发票,张女士联系团购组织者,被告知只能提供一张集体发票,来来回回折腾了很久也没有结果,张女士最后只好自认倒霉了事。
点评:如遇到与张女士相似的经历,毫无疑问,消费者应该要尽快与这家团购网站取得联系,争取自己的合法权益,同时也可以通过消费者委员会等相关部门进行投诉。
消费者在团购过程中,应该尽量注重一点的是,不管团购的项目大小如何,哪怕是区区几元的团购费用,只要是产品出现问题,就绝不应该给予纵容,坚决给予抵制,否则无疑就是助长了团购的不正之风。
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