计费差错率高得离谱

　　海南移动称：该公司的计费系统有合格证书，符合国家规定标准。因为行业标准允许出现细微差错，概率论理论知识和实践经验也能证明，对用户而言，计费差错是客观存在的。

　　记者调查发现，我国《通信行业标准》规定，移动电话网计费差错率不超过万分之一。一个通话或短信、GPRS流量等计费记录就是一个话单，也就是说，在1万个计费话单中，不能出现1个以上的错误话单。而尾号为6499的这部手机，2月份的话费详单中，有162个通话计费记录，其中就有7个错误话单，计费差错率高达4.3%。像这样某个月有7个错误话单的情况，应该属于极小概率事件，很难相信，这是电话交换机计费系统自身的误差记录。

　　记者注意到，因通话时长被不规则分割计费，而被多扣话费的手机用户绝不止黄先生一个。

　　>>相关事件

　　手机关机仍扣流量

　　记者进一步调查发现，越来越多的手机上网所要支付的GPRS流量计费，也让手机用户感觉不是那么明白。月工资收入只有1700多元钱的上海外来务工人员贾伯领，用的是每个月20元的WAP上网套餐。但今年3月和4月份，他的手机话费支出就超过1200元。在查询了自己手机的GPRS流量计费详单后，他发现，即便关了手机，计费详单里也显示他在用手机上网，产生了340元话费。他随后立即关闭了手机上的NET上网接入点，切断了手机NET上网的可能。奇怪的是，尽管他关了手机，但是在4月15日0点51分到1点10分，短短20分钟的时间里，又产生了490元的NET上网流量扣费记录。

　系统误差仍属小概率

　　记者随后展开调查。在记者要求下，贾伯领把手机关机，并将手机卡交到了记者手里。但6月18日，记者随同贾伯领在上海移动南京西路营业厅打印出来的GPRS流量计费详单却显示，在5月5日23点至5月6日10点，贾伯领关机的11个小时里，仍然产生了14.34元的GPRS流量费。而调查显示，像贾伯领一样，被莫名其妙地扣去手机上网流量费的手机用户远不在少数。

　　贾伯领5月份GPRS流量计费详单的2726条记录中，先后21次出现上行流量为零却有下行流量的记录，如果是交换机计费系统随机误差的话，同样属于极小概率事件。

　　据央视《每周质量报告》