本报记者 刘勇 刘宁
洗次车上百,换次油上千,办张VIP卡上万……省会最近开业的一家汽车美容保养专业服务店不仅令消费者大开眼界,更令同行吃惊不小———
6月27日,一家名为变色龙汽车生活会所的汽车美容保养服务店在石家庄市槐安路与谈固东街西南角隆重开业了。在热热闹闹的开业仪式上,观众在高兴之余惊诧地发现:这家店不仅装修豪华,价格也高得惊人——— 洗车每次100元,更换高档润滑油,每次接近1000元。而不同于其他洗车店一两百元20次的洗车卡,这里的VIP卡(不光是洗车,美容、保养等均可使用),要预交10000元。
■百元洗车店,贵在哪儿?
对于石家庄的洗车店来说,价格多在10元上下,档次稍高一些的也仅二三十元,像合利、奥尼特、星光大道等,每次洗车虽然收费20元左右,也算是石家庄最高档的洗车场所了。刚刚开业的变色龙,立刻颠覆了这一局面,单次洗车的费用达100元,即使是最便宜的开业促销套餐也达到500元15次,每次费用达30多元。这么贵的洗车费,贵在哪里?
变色龙汽车生活会所董事长万青松先生如数家珍般地告诉记者:设备用的是德国的洗车机,车间一尘不染,洗车间地面上绝对看不到水痕,冬季时暖气开放,洗车不伤漆,不同部位用不同的洗涤剂和不同的毛巾清洗,所用的耗材全部为美国普莱仕产品,质量绝对有保证。整个洗车过程,所有环节都精益求精,一般洗车店10分钟洗一辆车,在这里洗一辆车最少要40分钟,从里到外,每一个地方都让你感到清清爽爽。
而在汽车保养方面,变色龙提供的是一种美国进口的纯合成润滑油,普通的每升售价也达到一两百元,一辆车简单地换次油,费用也将达到近千元。另外,变色龙还引进了贴膜、水晶封釉等深度汽车美容项目和多个国际知名汽车用品品牌。
在VIP用户方面,除了享有专用车位、不用等时外,还为每位VIP客户配备专用的擦车毛巾、羊毛手套等,洗涤剂则专用美国一家知名直销公司的产品。
除了硬件条件领先业界外,变色龙的装修也极具创意,员工着装整齐鲜亮、彬彬有礼。记者在这里看到,客户来到会所,只需将爱车交给接车员就可以各取所需地休闲,或品一杯香茗,或喝一杯咖啡,或享用精致的果盘,也可以上上网看看书,除却等车的疲劳和烦躁。
■车市在发展,消费要分级
谈起创业的初衷,万青松坦言自己一直都是个狂热的车迷,随着车市的发展,他发现围绕汽车的服务方面出现了一些问题:上百万元的车跟三四万元的车一样挤在路边排队洗车。既不能区别出车辆的价值,也不能针对不同的车型提供不同的服务。在经过长时间的思考后,他决定开办一家定位高端、服务项目全面的,以汽车美容为主题,集保养、商务休闲为一体的顶级汽车服务机构。他的想法是,先在石家庄发展成熟,并逐渐向全国拓展,最终成为全国性的连锁专业品牌。
万青松认为,中国车市近年来呈高速发展态势,与之相适应,汽车后市场的服务水平也将面临提升,分级消费将成为一种必然的选择。为少数客户提供高端服务,是一种精准的定位,也是汽车社会走向成熟的一种必然结果。
■有人叫好,有人不屑
对于百元洗车这种新生事物,分成了两种截然不同的态度。一位27日在此洗过车的车主告诉记者:“50分钟洗一辆车,洗完了真叫个干净啊,钱是多点,但服务就是不一样。”而一位同样经营洗车业务的汽车服务公司的经理则不屑一顾:“就是个洗车呗,能差多少啊,他们就是为了糊弄有钱人,弄了个概念炒作而已。”
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