自去年全球经济动荡以来,虽然各国政府积极采取措施以稳定市场和刺激经济,但世界经济在短期内恐怕仍难以结束动荡。我们看到,此次经济下滑的不同之处在于,近年来的全球化趋势大大增加了商业环境的复杂性。
因此,企业,尤其是追求卓越绩效的企业必须基于比以往更不确定的信息更早制定切实可行的战略。
埃森哲通过调研以及与全球客户的合作,总结出了以下应对不利经济时期的四大企业战略:增长战略、规模战略、运营战略及融资战略。
增长战略
增长战略的重点在于利用产品或市场(或两者兼用)来扩大企业规模。卓越绩效企业通常会根据各自不同情况分别从以下三个方面入手:
市场渗透战略:主要关注在现有的产品/市场领域内获取市场份额,不在现有产品/市场领域之外进行扩张或多样化经营。 这一渗透战略可以从两方面入手:明智的目标选择或“变革机会主义”(transformational opportunism)。明智的目标选择的核心是以客户为中心。此外,企业可通过改进其销售、服务和营销业务,减少浪费和降低成本,并使它们更加有效——即所谓“变革机会主义”。
以产品为中心的战略:长期关注于产品或服务创新,并将主导市场作为公司的战略意图。苹果公司(Apple)是一个很好的范例,它们推出引领潮流的新产品的速度惊人。苹果正是凭借其强大的研发和创新能力,度过了多次市场困难时期。
地域扩张战略:是当前经济不稳定时期许多公司的希望所系。我们看到一些大型零售商,如沃尔玛(Wal-Mart)和百思买(Best Buy),已采取一系列方案不断发展其海外市场。
规模战略
与增长战略不同,规模战略主要在企业现有的基础设施或竞争力的范围内,设法提高产出,以达到降低经营成本的目标。显而易见,许多采取规模战略的企业都属于网络经营型(如电信、航空和船运),它们管理的重点是增加更多的业务量,因为用于业务运营的基础设施已然具备。对于其他行业采用规模战略的企业来说,目的主要是充分利用其已经具有的全球竞争力来增加产出。
运营战略
运营战略所关注的是战略性成本优化(减少和控制)和价格,企业根据其具体情况可采取不同的应对措施。
要实现战略性成本优化,企业需要在保证产品与服务质量的前提下,在可能实现以下两个目标的措施方面下工夫。
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