管理层次对应正确的管理哲学

    企业家要解决好管理层次与管理哲学的问题。中国古代哲学主要有三大流派:道家、儒家与法家。道家主张清静无为，尊重、顺应客观规律，不做违背客观规律的事情;儒家思想是“人之初，性本善”，对人重在启发、教育、感化;法家则认为“人之初，性本恶”，该奖该罚，要把丑话说在前面。这三种哲学思想对企业经营管理的影响非常大。作为最高领导，应该多用道家思想，顺应客观规律去做事，把握大的方向与趋势;中层管理者应该奉行儒家思想，担负起启发、教育的职责;基层干部则要用法家思想，一切按照规章制度办事，绝不动摇。这样，企业管理才能井然有序，保证良好的发展。这个次序颠倒了就容易出问题，高层奉行法家思想，企业就变成一言堂，高层独断独行，听不得不同意见，对企业的发展非常不利。

    管理者应该清楚自己的职责，明白什么该管、什么不该管。西汉有一个丞相叫丙吉，有一天他到长安城外去视察民情，走到半路就有人拦轿喊冤，查问之下原来是有人打架斗殴致死，家属来告状。丙吉回答说:“不要理会，绕道而行。”走了没多远，发现有一头牛躺在路上直喘气，丙吉下轿围着牛查看了很久，问了很多问题。人们就议论纷纷，觉得这个丞相不称职，死了人不管，对一头生病的牛却那么关心。皇帝听到传言之后就问丙吉为什么这么做，丙吉回答:“这很简单，打架斗殴是地方官员该管的事情，他自会按法律处置，如果他渎职不办，再由我来查办他，我绕道而行没有错。丞相管天下大事，现在天气还不热，牛就躺在地上喘气，我怀疑今年天时不利，可能有瘟疫要流行。要是瘟疫流行，我没有及时察觉就是我丞相的失职。所以，我必须了解清楚这头牛生病是因为吃坏了东西还是因为天时不利的原因。”一番话说得皇帝非常赞赏，这个故事也被传为美谈。

    世界上最怕的事情是权力加无知，有权力不要紧，但不能无知。宋朝的宋徽宗皇帝字写得好、画画也拿手，很有知识但是很无知。他属狗，做了皇帝之后就下令，全国都不许吃狗肉。明朝的明武宗姓朱又属猪，做皇帝期间就下令全国不许杀猪、不许吃猪肉，祭孔都用羊头代替猪头，这样的规定都非常荒唐。所以，企业的管理者要善用手中的权力，创造智慧的财富。

    最优决策转变为次优决策

    管理者要树立次优决策的思维。古典理论中强调最优决策，成本最低、受益最多、市场份额最大化，但事实证明，最优是无法做到的。首先，市场在不断变化，很多趋势无法预料;第二、要做到最优就要搜集全面信息，付出的成本过高、耗时过长;第三、最优决策是针对单一目标，多目标决策就无法适用。现实生活中都是退而求其次，做次优决策，选择一个令人满意的结果就可以。到商店买针，没有人会拿着放大镜一根根地测量，记下每根针的尺寸，经过比较再挑出一根最尖的针，一般都是差不多能缝衣服就可以了。买衣服也是一样，不可能把所有服装店全逛一遍，把所有衣服的颜色、式样、价格都记录下来，然后买一件性价比最高的、最满意的，这样做花费的成本太高，通常都是看几家之后挑比较满意的就买下了。企业家要学做次优决策，为自己留有余地，这是节省成本、取得更好成果的方法，不能什么事情都要求最优，那只是书本中的理想状态。

   最优决策把人都当作经济的人，追求利益最大化，次优决策的管理理念把人看作是社会的人，有时会不按常规出牌。有甲、乙两个投资项目，甲项目无论是在位置、获利、远景上都优于乙项目，但是，有人偏偏选择投资乙项目，理由可能是乙项目的所在地是他的家乡或者对它有特殊的感情，尽管利润低一点也愿意投资这个项目，这就是典型的次优决策。

（本文根据厉以宁教授2006年5月在南京的演讲整理）