文/林岳
产品脱离市场、营销严重乏力、管理文化水平不服,这些严重弊端让繁荣得足以养活一大批山寨手机和诸多名牌手机的中国市场,轻而易举地使以京瓷为最后代表的日系手机成为消亡的“恐龙”。
日前,日本京瓷手机(Kyocera)在中国的最后一个生产基地天津工厂宣布关闭,这意味着这家全球第六大手机制造商彻底退出了中国市场,此去恐怕将难以再度回头。
京瓷手机退出目前最具活力的中国市场,官方的说法是由于北美市场销售衰退,导致生产停滞,所以需要关闭天津工厂。但反过来,京瓷又声称未来会把市场重心放在北美市场,此言似乎是无奈的自我安慰。面对几近饱和的北美市场,面对摩托罗拉、诺基亚、苹果、黑莓、三星、LG等强大对手,以及中兴、华为等中国品牌的进入,京瓷靠什么能在烽烟四起的北美市场上立足?在品牌营销、产品创新、销售渠道方面的硬伤会极大地阻碍京瓷的发展,在以运营商主导话语权的北美,京瓷能拼出一条血路,还是重蹈败走中国的覆辙?
产品创新脱离市场
收购三洋的手机业务之后,京瓷成为日本最大的手机制造商,但是规模优势并没有转化成市场优势。京瓷被全球最大的中国市场遗弃,主要的原因是因为其没有真正分析中国市场。
和大多数日系手机一样,京瓷手机有着非常优秀的技术力量。可以保证手机的耐用性和使用质量,旗下的三洋可以把翻盖手机做到像手榴弹那样结实,张开的手机可以承受一个成人的重量,每部手机出厂前都会进行20万次的按键测试。可是,这些并不能成为京瓷立足中国市场的资本。
在欧美,到了下班时间或者周末手机就成了“废物”,通常会被主人放在车里或是遗忘在某个角落,因为欧美人大多认为使用手机是为了工作,不工作就是和家人在一起,没有使用手机的必要,他们对手机功能要求也不是很高,很多人一部手机一用就是十年八年。但在中国,手机更类似衣服、手表、戒指这样能够显示身份和个性的物件,不但要有丰富强大的商务功能和娱乐功能,而且还要有华丽炫酷的外表。因为中国的手机用户85%以上是一天24小时开机的,工作、上学、旅游甚至上洗手间都会随身携带,如此贴身的物品如果连自己都看不顺眼,那不是明摆着给自己找罪受吗?更重要的是,中国消费者更换手机的频率可谓世界之最。既然手机和衣服一样已经演变成“快速消费品”,那么如果当今流行触摸屏的手机,你还在使用滑盖手机,一定会被认为是“OUT”了。但京瓷并没有意识到这一点。
综合来讲,价格适中、外表时尚、功能丰富是中国手机市场的三大关键词,也是三星、LG在中国强势增长的最大原因。论商务功能和智能性,京瓷等日系手机比不上诺基亚,论外观个性,又比不上韩系手机,除了突出摄像和屏幕技术之外,日系手机显得有些“弱智呆板”,其竞争力有时还比不上山寨机。
当年,京瓷进入中国市场是源于 中国联通CDMA的定制,成绩也有目共睹,曾推出了第一款机卡分离的BREW平台手机,以及中国第一部支持联通“定位之星”服务的手机。此后几年间,京瓷共推出了二十几款手机,基本上都是CDMA的定制产品,款式大多为翻盖和直板,笨重老气,定价又偏高,不符合年轻人的审美概念和消费能力。再加上中国联通定制的手机款式每年逐步减少,国内手机品牌强势崛起,京瓷在中高档竞争不过诺基亚、三星,在低端市场又不如民族品牌,显然已无法适应市场需求,变成“恐龙”消亡是自然而然的事情。
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