卡地亚是在中国大陆运作最为成功的国际顶级珠宝品牌,连续5年蝉联胡润“中国富豪品牌倾向调查”珠宝类冠军。来自奢侈之都巴黎的卡地亚(Cartier),自161年前诞生之日起,一直备受各国皇室贵族和社会名流的推崇。
1992年,卡地亚在上海南京路的曼克顿有了第一个专柜,但最先带来的并不是最高端产品,而是香水、皮具、眼镜架、打火机等附属产品。按照卡地亚在中国市场的“垦荒者”陆慧全的说法,当时是在“全球都要有Cartier”的理念下进入中国的。直到1998年,官方的政策更加宽松,卡地亚才在上海恒隆广场开了第一家真正意义上的旗舰店,把“精锐部队”珠宝和腕表推出来。2000年开始,高级珠宝和钻石腕表逐渐成为卡地亚的“pillar”(主干)。尤其是2004年之后,由于政策的放开,卡地亚和其他奢侈品牌一样开始自主扩张。“我们在一个更高的平台上来销售卡地亚的理念和文化。我们的选材、款式和产品背后的历史、技术、文化支撑起产品的高价格。”卡地亚大中华区行政总裁陆慧全说。
目前中国珠宝市场由欧美品牌、香港品牌、本土品牌三大阵营构成。以卡地亚、蒂芙尼、宝格丽为代表的欧美珠宝品牌,其实力雄厚,有着强大的品牌、资金及管理优势;而以周大福、周生生、谢瑞麟为代表的香港品牌,凭借其倡导的消费文化及在渠道建设方面的优势,在中国珠宝市场叱咤风云;而菜百、七彩云南、越王等本土珠宝品牌则凭借市场细分和地域优势不断前行。这构成了中国珠宝品牌江湖之争的缩略图谱。
“每个人都有权做美梦,我们负责制造这个梦。”陆慧全说。卡地亚如何“造梦中国”,且能如此璀璨,艺压群雄,闪耀顶级光辉?
品牌篇:“我们的品牌基因在哪里?”
“第一者生存”法则在珠宝市场表现得淋漓尽致,位居后面的品牌非常被动。
作为顶级的珠宝品牌,卡地亚进入中国伊始,就采取了与众不同的品牌战略,它高调突出卡地亚的皇家血统——“珠宝商的皇帝,皇帝的珠宝商”。以顶级奢侈品面貌出现的卡地亚,其价值肯定不仅仅在于产品本身,更重要的是它所代表的价值内涵和品牌精神。“在珠宝等奢侈品行业,抛开了品牌,什么都不是。”比利时珠宝品牌TESIRO通灵中国区CEO沈东军曾坦言。卡地亚必须为高昂的价格提供强有力的支持,“我们的品牌基因在哪里?”
1.悠久的品牌历史。品牌历史是品牌的重要资产,能够为品牌带来信任度和丰富的联想。160多年的历史,赋予了卡地亚独特的文化内涵,为瑰丽无匹、巧夺天工的珠宝、钟表历史写下辉煌的篇章,光芒不可逼视。
2.奢侈品的诞生地。英雄可以不问出处,奢侈品却要看产地。法国巴黎、英国伦敦是生产奢侈品的地方,只要一提到这些城市,就会有丰富的产地联想。来自法国巴黎的卡地亚,具有天然的优势。
3.皇家血统。卡地亚的皇家血统使其成为上流社会的象征,成为区分富有阶层与普罗大众的特殊标志。卡地亚最初以创新的彩色宝石饰物声噪皇庭,深获拿破仑三世称许;英皇爱德华七世曾任命他制作27顶皇冠作加冕之用,并誉之为“珠宝商的皇帝,帝皇的珠宝商”;欧洲多国皇室亦向他发出委任状。
4.不断创新的品牌精神。创新是品牌在消费者心目中保持活力和新鲜度的源泉,品牌的历史也是不断创新的历史。卡地亚在产品的设计和创新领域一直走在前沿,引领当代艺术及时尚的潮流。
5.独特的设计灵感、品质和做工。珠宝设计需要经典美学,但还要加上当代的精神演绎,才能更具时代感,从而被人们接受。历史悠久的卡地亚曾有过许多重要的设计专题,包括“系列主题创作”、“重现高级珠宝的艺术精粹”等,这些传统设计理念对卡地亚影响深远。在流畅的线条、明澄的色彩中,卡地亚演绎着美的真谛——美在于简单而不在于繁杂,在于和谐而不在于冲突。
除了这些坚固的、经得起反复推敲的理由支撑其高昂的售价,所有的细节——店铺的位置、店面的设计、陈列、服务人员的态度、产品的品质、印刷品的品质⋯⋯都在不断丰富、诠释、强化卡地亚这个奢侈品牌高价的理由,并使消费者在对卡地亚品牌不断审视、不断了解和体验中形成强烈的偏好,最终构成对卡地亚的品牌信念。
其实,在奢侈品牌领域,竞争的并不是经营规模,也不是成本效率,而是这个品牌是否能够成为社会阶层的典型标志。如果你达到了相当的社会地位,你会开什么车?带什么表?穿什么西装?用什么笔?用什么样的公文包?
大多数人会回答说:开奔驰,戴Rolex,穿Zegna,用Montblanc写字,背LV。经过多年的耕耘,这些品牌已经成为特定社会阶层的符号,它们成功地让绝大多数人对其产生了渴望。卡地亚也是这样,在其昂贵的价格背后,承担了一个重要的使命:成为能够承担拥有奢侈品牌这一昂贵代价的人群的特定符号!这个人群通过它与外界进行交流,以之标明自己的人群属性,与其他的人群相区分,并获得各种人群的认同。
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