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让步
 
谁在“误读”奢侈品?
来源:杭州日报  更新时间:2010/2/9 9:54:56   
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 借势奢侈品展,世界排名前三的珠宝品牌布契拉提意欲试水杭州市场

    杭州成更多世界顶级品牌布局的“下一站”

    一周前,作为金卡客户,黄鑫收到了从招商银行寄出的门票。“杭州国际奢侈品展”这个名头,对于平日喜欢到香港扫货世界名品的他来说,还是很具吸引力的。周六上午10时许,他步入了位于世贸的展会。

    虽然世界顶级品牌没有想象中那么多,不过摩托罗拉钻石手机、卡兰蒂钻石金笔、价值上百万元的翡翠手镯等这些平日里不太看得到的展品,还是让黄鑫颇感兴趣。一圈逛下来,他相中了金丝楠木的一只工艺笔筒,售价近20万元。他犹豫了一下,没有下单。

    周日下午,黄鑫抽空再到展会的时候,他遗憾地发现,笔筒已经被人买走了。

    “我们选择参展品牌的标准不是贵,而是稀有。许多展品都是全球唯一一件,卖了就没了。”主办方之一中博集团的相关工作人员这样表示。

    均价在15000元左右的瑞恩手机,卖出了近20部。68万多元的奔驰汽车,很快就有了买主。金丝楠木几十万元起步价的家具,预订的单子第一天就接到好几张。在这个奢侈品展上,杭州再一次让世人见识了它的消费实力。

    而对于大多数参加此次展会的奢侈品牌来说,把产品卖出去是一方面,更主要的还是借此机会提升知名度,并试水杭州市场,为下一步品牌进驻做些准备。

    “虽然在杭州没有开设专卖店,不过我们和西溪天堂、国都房产等都已开始合作。”意大利家居品牌Ellisse总经理江明表示,此次展会是品牌打响在杭知名度的一个好机会,“杭州是一个非常重要的市场,这座城市的消费力不容小觑。”

 

  “我们的品牌比较特殊,所有的珠宝饰品都是纯手工的,每一款产品一年的产量不超过3个。所以我们不能也不准备大规模开店。”展会上,品牌历史比很多欧洲国家都要长,与哈利温斯顿和卡地亚共同占据世界珠宝品牌前三位置的Buccellati(布契拉提),成了许多消费者关注的焦点。不过这个号称从来不做商业广告、从来不赞助红地毯活动的品牌,却鲜见地以参加展会的形式,与杭城的消费者首度见面。品牌方这样说:“与国外不同,在中国如果品牌一点宣传都不做肯定是行不通的。对于我们来说,参加奢侈品展也是宣传品牌的一个渠道。”

    她同时表示,虽然不准备大规模开店,不过该品牌也在寻找合适的城市布局上海之外的第二家门店,杭州很可能就是下一站。

  穿着LV的硬底皮鞋去工地,戴着劳力士的手表去车间

    尽管销售表现抢眼,奢侈品在杭州还是难免遭遇“误读”

    2009年初,金融危机的阴霾还在城市上空笼罩的时候,许多人都在断言,老百姓开始捂紧荷包过冬,奢侈品消费将首当其冲被削减。此时,杭州大厦购物中心总经理童民强心里却非常笃定。凭借这么多年对商场奢侈品消费人群的了解,他判断,金融危机只会影响高端消费人群的购物节奏,而不是量。

    果然,除了前三个月销售额出现下滑外,商场的奢侈品销售每月都在增长。“2009年度,杭州大厦LV专柜的销售增幅超过20%,爱马仕专柜甚至超过40%。每个奢侈品牌都有很好的销售表现。”童民强说。那么到底是哪些人在支撑杭州的奢侈品市场呢?

    “在浙江,奢侈品消费的主力军主要是这样三部分人:比中产阶级更富裕的浙商、团购客户群以及具备一定经济实力的白领和富二代。”观察人士分析。相关机构对杭城奢侈品消费市场的调研也显示,企业家和部分高收入白领已经成为消费奢侈品的中坚力量。目前,企业家的奢侈品消费以房子、国际上较有收藏价值的物品、限量版的名车、工艺精良的生活用品为主。而部分高收入白领的奢侈品消费,则以高档品牌的饰件、名牌服装、高档家居用品、名牌化妆品、高档红酒为主。

    尽管销售表现抢眼,我们在采访中却发现,和其他许多城市一样,奢侈品在杭州也难免遭遇尴尬的“误读”。童民强对去年的一次客户投诉记忆犹新。是一双硬底的LV鞋子,顾客拿回商场要求退货的时候,皮鞋的底部嵌着不少细沙。顾客坚持认为是LV的鞋子质量有问题,商场方面细问之下才知道,这位先生是穿了LV的鞋子去工地了。

    “产品是绝对舒适也绝对漂亮的。如果说它有什么缺点的话,那就是你得伺候它。”在一家外资企业担任高管的朱科,有着将近十年的奢侈品消费经验,他对奢侈品有着如此精当的形容。童民强也表示,奢侈品不等于耐用品,越是昂贵的产品就越是娇贵,这一点却是许多奢侈品消费者所不知道的。

    诸如戴着上百万元的劳力士手表进车间,戴着卡地亚的珠宝去健身等奢侈品消费上的“误读”,在实际生活中并不鲜见。世界品牌管理领域的杰出专家让·诺艾·卡普费雷如此解读奢侈品:“奢侈品提供的不仅是纯粹的物品,他们是高品位的代名词。”奢侈品牌所传递出的绝不仅仅是产品的信息,更是一种文化、一段历史。遗憾的是,盲目跟风,追赶时髦,与圈子里的人进行攀比等奢侈品消费上的不成熟心态,在杭州依然不少见。

    29岁的张小璐工作4 年,月薪6000元,不过是杭州众多白领中的普通一员, 却因为“LV”标签, 而在供职的金融大楼里名声大震。她有5个LV包包,每个价值过万元,但是每个包都“攒”得很辛苦,用她自己的话说:全是血汗钱换回来的,差不多一年一个。80后的张晓敏有她对奢侈品独特的消费观:衣服可以便宜,包包必须是正货,因为这是生活品位的体现。

    在一家科技公司任副总的李晖承认,自己在刚开始拿年薪的时候,最有消费欲望,“把普桑换成奥迪,把耐克换成登喜路,是希望得到一种认同,说明我进入‘成功人士’的范围了。” 



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