不掠夺、不暴力、不作恶

　　《新营销》：前一段时间，针对暴力营销、欺诈营销，天涯确立了“三不原则”—“不掠夺、不暴力、不作恶”，可是企业交了钱，就可以说自己的产品多么好，这与你们的“三不原则”有冲突吗？

　　邢明：在美国，有人在自己的博客里发了一篇软文，其实是一个广告，一旦被发现的话，美国贸易委员会将处罚博客的主人。你是意见领袖，所以人们看你的博客，可你的背后有商业目的，人们觉得被欺骗了。一个好的广告，应该是诚信的、不欺诈。

　　但假如你是广告主，你在自己的地盘说自己好，不是通过枪手、软文博客说自己好，这不违背诚信原则。我们采用的这种模式，就是让企业非常自然地进驻，你可以在你的地盘说你自己好，但是用户会判断你是不是真的好。比如卡地亚说自己的婚戒好，但用户会去看柯蓝的婚戒，用户会比较、讨论，做出判断。它有一定的约束力，在这种环境中，厂家说自己的产品好，不违背诚信原则，也不存在欺诈，厂家发布信息是非常生态的。

　　《新营销》：在内容方面，天涯如何进行监控？

　　邢明：我们在和企业签署协议的时候，会提出约束性的条件，企业在自己的空间发布内容，要承诺遵守中国的法律、政策。此外，社区有一个更强大的力量就是网民的监督，你的口碑好不好，你是否诚信，网民会监督你，社区生态会发挥强大的作用。

　　所以我们在全力打造生态天涯、生态社区，有秩序，有信任感，这是我们努力的方向。另一方面，在网络社会时代，企业面临一个现实的问题，就是如何管理自己的品牌，让自己成为网络社会的企业公民。企业会发现，与其大量地发帖和删帖，不如在主流网络平台上拥有自己的位置。我相信这是社会发展的潮流，因此我们鼓励企业在天涯拥有自己的地盘。

　　《新营销》：企业空间和ADTOP广告系统与搜索广告相比，有什么独特之处？

　　邢明：我们有一个原则，什么样的企业进入，要看相关的人群需要什么样的服务。比如，用户讨论时尚话题，讨论到钻石的时候，旁边有卡地亚的地盘，它在里边发布自己的新品、推出自己的话题，这时候用户很容易把它关联起来，如果用户关心卡地亚的话题，就会进去享受它的服务，这就是关联、有用的服务。

　　谷歌为什么成功？它就是在你搜索的时候提供有关联的信息给你看，这种广告的强大就在这里，它是关联的，它是生态的，它是植物的。

　　对于第一代网络媒体的广告效果，广告主有很多质疑。天涯探索广告模式时受到了谷歌的启发，比如它提倡不作恶，不作恶的一个原则就是说，谷歌在搜索结果里不会有广告，通过竞价排名，只是在搜索结果旁边列出有关联的广告。这就是说，你在天涯论坛发广告帖就是作恶，但在论坛旁边列出有关联的广告，对用户来说就是非常好的体验，这是一个启发。

　　另外一个启发是提供有用的信息，关联、有用，你就会喜欢这个广告，而不是排斥它，因为你有需要。

　　谷歌是一个搜索平台，天涯是一个社区；谷歌以聚合的内容为中心，天涯以人为中心，在本质上它们是不一样的。

　　搜索广告有它的弱点，比如点击问题，因为它是点击付费，假如有人恶意点击，广告主就要多付钱。而我们推出的社区型广告产品，以“云计算”作为核心技术布局，它是支持海量企业的，只要用户数量足够大，就可以通过数据挖掘和个人关联起来，和小圈子关联起来。还有一点，搜索广告是弹出的，用户会有疏离感。但天涯的广告不是弹出的，它是进入的，可以互动，可以参与。企业是天涯社区的一个公民，它可以跟用户直接进行交流。

　　《新营销》：企业空间产品和ADTOP广告系统，企业在使用的过程中，好掌握吗？有技术上的障碍吗？

　　邢明：这的确是一个问题，涉及企业学习的成本是不是很高。但是它诞生的过程，有点像谷歌。早期谷歌开发Adwords的时候，也是很艰难的，没有多少企业买单。谷歌就培训客户，怎样做好优化，怎样利用Adwords做营销，这中间有一个学习的过程。但关键是企业尝到甜头，它们会自己去学习。假如我们推出的这个广告产品，确实是成本比较低、效果比较好，就会有越来越多的人去学习这个东西。

　　《新营销》：未来天涯的定位是什么？

　　邢明：未来天涯的定位是一个立体的、完整的社区平台，而不单单是SNS、手机社交平台，或者是一个博客工具。天涯的远景是构建一个虚拟现实，比如用户进入天涯三亚版，会看到三亚的地理分布，然后到某一个景区，比如亚龙湾，可以看到三维图景，进行互动，它是体验式的、沉浸式的。所以我们正在考虑三维布局，支持三维广告、三维展示。

　　(本文来源：新营销 作者：徐太行)