如果你在香港,要订一张美联航的机票,拨打美联航的热线,电话其实是拨到了罗秀路的欧唯特大楼,欧唯特雇佣的客服人员,会用英语或者广东话来帮你选择最经济的飞行线路。
欧唯特管理着超过一亿的最终用户数据,每个月配送将近10万个包裹到最终消费者手中,每年为客户执行着超过2000个市场行销活动。
“我们是站在巨人背后,默默地为最终消费者服务的。”欧唯特信息系统总经理胡剑凡指出。
如今,通过不断延伸服务,欧唯特已经建立起了一个多元化的产业服务链条,从CRM客户关系管理、客户忠诚度计划、流程管理、B2B与B2C的物流管理,到代收货款、仓储服务、配送服务、订单处理以及IT系统建设,这些多元化的业务部门从各个环节提供专业服务,为欧唯特形成了一站式的服务外包模式。
投资基金
当然,贝塔斯曼在中国正在做的,并不只有欧唯特,他们还在寻找更多的投资机会。
2007年回到中国的龙宇,一直在多方考察,希望说服自己的老板,成立一只新的投资基金来投资亚洲尤其是中国有潜力的项目。
龙宇没想到,当年11月贝塔斯曼的CFO来中国,当即就同意了龙宇的要求,贝塔斯曼亚洲投资基金在2008年诞生了。现在,贝塔斯曼在全球一共有三只基金,而亚洲投资基金,则是贝塔斯曼第一次专门为一个地区设立的基金。
龙宇告诉记者,亚洲投资基金主要有三个投资方向,一是教育领域,二是媒体领域,不管是渠道、技术、软件还是内容,三是业务外包流程的提供者。
虽然成立刚过一年,亚洲投资基金已经在中国落实了6个项目,既有来自教育领域的北京正保远程教育,又有媒体新锐yoho杂志,还有两只基金。
“我们的投资策略是,暂时少考虑控股,用本土管理,并与一些创投和基金合作,一起做尽职调查,不仅可以摊薄成本,还可以利用他们的经验。”龙宇说,在过去的一年中,他与在中国活跃着的80%的私募基金都有过接触。
上个月,凤凰卫视旗下的新媒体凤凰网曾宣布与晨兴创投、英特尔投资和贝塔斯曼签订共2500万美元的注资协议。这同样是贝塔斯曼履行其投资策略的最新动作。
“之所以要以投资基金的形式在中国拓展,是希望其成为贝塔斯曼的战略布局和投资窗口。我们不必让自己的业务艰难转型,干吗不去投资更有潜力的企业呢?”龙宇说,以后,她希望亚洲投资基金投资的一部分企业可以是控股的,“这样也可以变成我们的业务来源,但一切都要慢慢来。”
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